{"id":1590,"date":"2026-04-17T09:53:59","date_gmt":"2026-04-17T09:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/studysafe.travel\/?page_id=1590"},"modified":"2026-04-22T15:50:31","modified_gmt":"2026-04-22T15:50:31","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/im-going-to-spain\/language-school-students\/long-term\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Todo lo que los estudiantes preguntan antes de reservar<\/h5>\n\n\n\n

Preguntas Frecuentes<\/h1>\n\n\n\n

Respuestas claras sobre la elegibilidad a largo plazo, acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica en Espa\u00f1a, proveedores aprobados, pago, plazo de la p\u00f3liza, seguro dental opcional y documentos para estudiantes internacionales que requieren una visa de estudio para Espa\u00f1a y planean permanecer m\u00e1s de 90 d\u00edas.<\/p>\n\n\n

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Preguntas generales<\/span><\/div><\/div>
Cobertura<\/span><\/div><\/div>
Elegibilidad<\/span><\/div><\/div>
Reserva y Pago<\/span><\/div><\/div>
T\u00e9rmino de la p\u00f3liza<\/span><\/div><\/div>
Usando la sanidad en Espa\u00f1a<\/span><\/div><\/div>
L\u00edmites Clave y Dental Opcional<\/span><\/div><\/div>
Soluci\u00f3n de problemas<\/span><\/div><\/div>
Documentos y Legal<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\u00bfQu\u00e9 es StudySafe?<\/strong><\/summary>\n

StudySafe respalda la incorporaci\u00f3n de estudiantes al seguro con una ruta en l\u00ednea clara, verificaciones de elegibilidad estructuradas y orientaci\u00f3n para la reserva antes de que se emitan los documentos.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfPara qui\u00e9n es esta p\u00e1gina de largo plazo?<\/strong><\/summary>\n

Esta p\u00e1gina est\u00e1 destinada a estudiantes internacionales elegibles que requieren una visa de estudio para Espa\u00f1a y que planean una estancia de estudio m\u00e1s larga de m\u00e1s de 90 d\u00edas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfEsta p\u00e1gina es solo para estancias largas en Espa\u00f1a?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. Esta ruta a largo plazo est\u00e1 destinada a estancias de estudio m\u00e1s largas en Espa\u00f1a. Si su estancia es inferior a 90 d\u00edas, deber\u00eda seguir la ruta a corto plazo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfEsta es una ruta de seguro m\u00e9dico o una ruta de seguro de viaje para estancias cortas?<\/strong><\/summary>\n

Esta ruta se basa en un producto de seguro m\u00e9dico para estudiantes en Espa\u00f1a. No es lo mismo que la ruta de estilo de viaje a corto plazo utilizada para estancias m\u00e1s cortas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfEsta ruta utiliza un producto sanitario con sede en Espa\u00f1a?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. El producto est\u00e1 dise\u00f1ado principalmente para el acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica en Espa\u00f1a a trav\u00e9s de m\u00e9dicos, servicios y centros aprobados durante el per\u00edodo de seguro.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfDe qu\u00e9 trata esta p\u00f3liza en t\u00e9rminos sencillos?<\/strong><\/summary>\n

Proporciona acceso a atenci\u00f3n m\u00e9dica para estudiantes a largo plazo en Espa\u00f1a, que incluye atenci\u00f3n hospitalaria y ambulatoria, medicina especializada, pruebas de diagn\u00f3stico, servicio de urgencias, traslado en ambulancia, asistencia en viaje y otros beneficios de salud definidos, sujeto a los t\u00e9rminos de la p\u00f3liza.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfIncluye atenci\u00f3n hospitalaria y ambulatoria?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. El producto se describe como un seguro m\u00e9dico integral para estudiantes con atenci\u00f3n hospitalaria y ambulatoria en Espa\u00f1a.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfIncluye atenci\u00f3n especializada y pruebas de diagn\u00f3stico?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. La medicina especializada, los medios de diagn\u00f3stico y las t\u00e9cnicas de tratamiento especiales forman parte de la cobertura sanitaria, sujeta a las normas del producto.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfIncluye asistencia de viaje?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. La asistencia de viaje est\u00e1 incluida, sujeta a la redacci\u00f3n de la p\u00f3liza y a los l\u00edmites establecidos para esa secci\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfEl seguro dental est\u00e1 incluido autom\u00e1ticamente?<\/strong><\/summary>\n

No. El seguro dental es opcional. Si se selecciona, sigue su propia tabla de cobertura y franquicias.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfSe cubren las condiciones m\u00e9dicas preexistentes o no declaradas?<\/strong><\/summary>\n

La atenci\u00f3n m\u00e9dica resultante de trastornos o afecciones previas, conocidas y no declaradas en el Cuestionario de Salud, est\u00e1 restringida bajo las condiciones del producto.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfPara qui\u00e9n est\u00e1 dise\u00f1ado este plan?<\/strong><\/summary>\n

Est\u00e1 dise\u00f1ado para estudiantes internacionales que estudian en Espa\u00f1a, requieren un visado de estudiante y no poseen pasaporte ni DNI espa\u00f1ol.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfNecesito una visa de estudiante para usar esta ruta?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. Esta ruta est\u00e1 dise\u00f1ada para estudiantes que requieren una visa de estudio para Espa\u00f1a.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfPuedo usar esta ruta si tengo pasaporte espa\u00f1ol o DNI?<\/strong><\/summary>\n

No. El producto est\u00e1 destinado a estudiantes internacionales que no poseen pasaporte espa\u00f1ol o DNI.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfNecesito presentar pruebas de estudios en Espa\u00f1a?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. Puede requerirse la acreditaci\u00f3n oficial de los estudios a realizar en Espa\u00f1a, junto con cualquier otra documentaci\u00f3n solicitada para la solicitud.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfMis datos personales deben coincidir con mis documentos oficiales?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. Sus datos personales deben ser precisos y coherentes con su pasaporte, visa y documentos de estudio para evitar retrasos o correcciones.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfC\u00f3mo reservo?<\/strong><\/summary>\n

Complete la ruta de elegibilidad a largo plazo, proporcione la informaci\u00f3n personal y de estudio solicitada, cargue los documentos requeridos y pague de forma segura en l\u00ednea si su caso avanza a la reserva.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se muestra el precio al reservar?<\/strong><\/summary>\n

El precio final se muestra durante el proceso de reserva antes del pago. Esta ruta a largo plazo no se cotiza como un producto de estancia corta diaria.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfPuedo pagar con tarjeta?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. La prima \u00fanica se pagar\u00e1 con tarjeta bancaria, utilizando tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfPuedo pagar a plazos?<\/strong><\/summary>\n

No. La prima es un pago \u00fanico que se vence al firmar la p\u00f3liza.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ndo empieza la cobertura?<\/strong><\/summary>\n

La cobertura comienza con el pago de la prima y la firma de la p\u00f3liza, por el plazo que se indica en la documentaci\u00f3n de la p\u00f3liza aplicable.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 documentos pueden ser requeridos antes de la emisi\u00f3n?<\/strong><\/summary>\n

La aplicaci\u00f3n puede requerir prueba oficial de estudios en Espa\u00f1a, un Cuestionario de Salud completado y cualquier otra documentaci\u00f3n solicitada para el proceso de emisi\u00f3n de la p\u00f3liza.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfCu\u00e1nto tiempo dura la p\u00f3liza?<\/strong><\/summary>\n

La p\u00f3liza tiene una vigencia por el plazo espec\u00edfico que se muestra en los T\u00e9rminos y Condiciones Particulares o en el suplemento emitido para su caso.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfSe puede renovar o extender la p\u00f3liza?<\/strong><\/summary>\n

No. Esta p\u00f3liza no puede ser renovada ni extendida y termina autom\u00e1ticamente al expirar.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfPuedo usar esta p\u00e1gina para estancias cortas en Espa\u00f1a?<\/strong><\/summary>\n

No. Esta p\u00e1gina es para la ruta de larga duraci\u00f3n de Espa\u00f1a. Las estancias m\u00e1s cortas deber\u00edan seguir la ruta de corta duraci\u00f3n en su lugar.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfLa p\u00f3liza termina autom\u00e1ticamente?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed, finaliza autom\u00e1ticamente en la fecha de vencimiento que aparece en la documentaci\u00f3n de la p\u00f3liza.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfC\u00f3mo utilizo los servicios m\u00e9dicos en Espa\u00f1a?<\/strong><\/summary>\n

Utiliza los m\u00e9dicos, servicios y centros aprobados para el producto y sigue las reglas de prescripci\u00f3n o autorizaci\u00f3n que se apliquen al servicio que necesitas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfNecesito usar proveedores aprobados?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. La atenci\u00f3n debe ser proporcionada por profesionales y centros aprobados. La atenci\u00f3n no aprobada generalmente no est\u00e1 cubierta, excepto en situaciones limitadas de emergencia que pongan en peligro la vida.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 debo hacer si necesito atenci\u00f3n de emergencia?<\/strong><\/summary>\n

La atenci\u00f3n de emergencias se organiza a trav\u00e9s del servicio de coordinaci\u00f3n de urgencias y emergencias del producto en Espa\u00f1a. En caso de emergencia, los estudiantes deben seguir la v\u00eda indicada en sus documentos de p\u00f3liza.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfPago primero al proveedor?<\/strong><\/summary>\n

Para la ruta de atenci\u00f3n m\u00e9dica b\u00e1sica, los costos cubiertos normalmente se manejan a trav\u00e9s de proveedores y centros aprobados. Los excesos dentales opcionales, si se agrega cobertura dental, se pagan directamente al proveedor dental.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfHay una tarjeta sanitaria para el producto?<\/strong><\/summary>\n

Los t\u00e9rminos del producto definen una tarjeta de salud personal e intransferible que se utiliza para recibir servicios cubiertos a trav\u00e9s de la red de atenci\u00f3n m\u00e9dica aprobada.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfHay copagos o per\u00edodos de espera?<\/strong><\/summary>\n

No. La informaci\u00f3n del producto indica que no se aplican copagos ni per\u00edodos de espera.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los l\u00edmites establecidos para la podolog\u00eda y la hospitalizaci\u00f3n psiqui\u00e1trica?<\/strong><\/summary>\n

La podolog\u00eda est\u00e1 limitada a 12 sesiones por a\u00f1o de p\u00f3liza y la hospitalizaci\u00f3n psiqui\u00e1trica a 50 d\u00edas por a\u00f1o de p\u00f3liza.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los l\u00edmites de la psicoterapia?<\/strong><\/summary>\n

La psicoterapia est\u00e1 limitada a 20 sesiones por a\u00f1o de p\u00f3liza para las dem\u00e1s patolog\u00edas cubiertas, y hasta 40 sesiones por a\u00f1o de p\u00f3liza para trastornos alimentarios, acoso escolar (bullying), ciberacoso (cyberbullying), violencia de g\u00e9nero y casos similares indicados en la informaci\u00f3n del producto.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el l\u00edmite de gastos m\u00e9dicos de asistencia en viaje?<\/strong><\/summary>\n

La informaci\u00f3n del producto indica asistencia de viaje para gastos m\u00e9dicos hasta \u20ac25,000<\/strong> por asegurado por viaje.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el seguro dental opcional?<\/strong><\/summary>\n

La cobertura dental opcional se puede a\u00f1adir por separado. Sigue su propia tabla de cobertura y franquicias, y cualquier franquicia aplicable deber\u00e1 pagarse directamente al proveedor dental.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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No veo el formulario de reserva. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/summary>\n

Prueba con un navegador diferente, actualiza la p\u00e1gina y desactiva temporalmente los bloqueadores de scripts o extensiones de privacidad para la p\u00e1gina de reserva.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

No he recibido mi correo electr\u00f3nico. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/summary>\n

Revise primero su carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentra all\u00ed, p\u00f3ngase en contacto con StudySafe con su nombre completo y el n\u00famero de referencia de su reserva, si est\u00e1 disponible.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Mi escuela pidi\u00f3 un comprobante de seguro. \u00bfQu\u00e9 debo proporcionar?<\/strong><\/summary>\n

Utilice la documentaci\u00f3n de la p\u00f3liza o el certificado emitido para su reserva, junto con cualquier documento de seguro adicional que la acompa\u00f1e.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Introduje los datos incorrectos. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/summary>\n

P\u00f3ngase en contacto con StudySafe lo antes posible. Algunas correcciones pueden ser posibles antes de la emisi\u00f3n, mientras que otros cambios pueden requerir una reemisi\u00f3n dependiendo del caso.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfTengo que aceptar los t\u00e9rminos y pol\u00edticas para reservar?<\/strong><\/summary>\n

S\u00ed. Durante el proceso de reserva, debe leer y aceptar los t\u00e9rminos, pol\u00edticas e informaci\u00f3n de la ruta relevantes antes de realizar el pago.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es el documento de certificado o confirmaci\u00f3n de p\u00f3liza?<\/strong><\/summary>\n

Es el conjunto de documentos emitidos para su reserva que confirma los detalles del estudiante asegurado y el plazo de seguro que se aplica a su trayecto.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 documentos deber\u00eda leer antes de viajar?<\/strong><\/summary>\n

Lea el documento de Informaci\u00f3n del Producto, los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y el resto de los documentos de pol\u00edtica emitidos para su caso. Juntos explican el producto, las exclusiones, los l\u00edmites y c\u00f3mo utilizar la cobertura correctamente.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 deber\u00eda leer antes de reservar?<\/strong><\/summary>\n

Debe leer la p\u00e1gina de Informaci\u00f3n Importante de esta ruta, junto con el documento de Informaci\u00f3n del Producto y los T\u00e9rminos y Condiciones Generales. Al emitirse, el contrato tambi\u00e9n integra la solicitud, el Cuestionario de Salud y los T\u00e9rminos y Condiciones Particulares.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfA qui\u00e9n debo contactar si tengo preguntas sobre mi p\u00f3liza?<\/strong><\/summary>\n

Contacte a StudySafe para consultas sobre reservas o documentos. Para uso sanitario, autorizaciones u otros asuntos del lado del asegurador, siga la v\u00eda de contacto indicada en los documentos de la p\u00f3liza emitidos para su caso.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar las pol\u00edticas de tu sitio como Privacidad y T\u00e9rminos?<\/strong><\/summary>\n

Est\u00e1n disponibles en la secci\u00f3n Legal del sitio web.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Everything students ask before booking Frequently Asked Questions Clear answers on long-term eligibility, healthcare access in Spain, approved providers, payment, policy term, optional dental and insurance documents for international students who require a study visa for Spain and plan to stay more than 90 days.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1584,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1590","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1590","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1590"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1590\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1888,"href":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1590\/revisions\/1888"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1590"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}