{"id":247,"date":"2026-02-19T12:56:50","date_gmt":"2026-02-19T12:56:50","guid":{"rendered":"https:\/\/studysafe.travel\/?page_id=247"},"modified":"2026-03-30T14:45:38","modified_gmt":"2026-03-30T14:45:38","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studysafe.travel\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &#038; Conditions"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group has-background-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-ef55149e wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:4rem;padding-right:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:6rem;padding-left:var(--wp--preset--spacing--40)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">T\u00e9rminos y Condiciones (Sitio Web + T\u00e9rminos de Reserva)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Marzo de 2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Acerca de estos T\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones (\u201cT\u00e9rminos\u201d) rigen el uso que usted haga del sitio web de StudySafe y cualquier proceso de reserva, cotizaci\u00f3n, incorporaci\u00f3n, env\u00edo de documentos o pago que se ponga a disposici\u00f3n a trav\u00e9s de este sitio web. Al navegar por este sitio web, enviar informaci\u00f3n, cargar documentos, solicitar una cotizaci\u00f3n, iniciar una reserva o completar una reserva, usted acepta estos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Lo que StudySafe proporciona<\/h3>\n\n\n\n<p>StudySafe proporciona informaci\u00f3n y viajes de reserva y incorporaci\u00f3n en l\u00ednea para ayudar a los clientes elegibles a solicitar, acceder, organizar o completar compras relacionadas con seguros para productos y destinos seleccionados, sujeto a disponibilidad y elegibilidad. StudySafe no es la aseguradora. La cobertura de seguro, cuando se emite, se proporciona estrictamente de acuerdo con la documentaci\u00f3n de seguro aplicable, el texto de la p\u00f3liza, el Documento de Informaci\u00f3n del Producto de Seguro (IPID), el Certificado de Seguro y cualquier t\u00e9rmino espec\u00edfico del producto disponible para la ruta de reserva correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Los documentos de pol\u00edtica prevalecen<\/h3>\n\n\n\n<p>Toda la cobertura del seguro est\u00e1 sujeta a la <strong>t\u00e9rminos, condiciones, l\u00edmites, exclusiones, fechas de vigencia, criterios de elegibilidad, reglas de cancelaci\u00f3n y cualquier exceso aplicable de la p\u00f3liza completa<\/strong>. Si algo en este sitio web difiere de los documentos de seguro aplicables emitidos o puestos a disposici\u00f3n para el producto correspondiente, entonces <strong>los documentos de p\u00f3liza aplicables, el certificado y la documentaci\u00f3n oficial del seguro prevalecen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Descargas \/ informaci\u00f3n de seguros relacionada:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>T\u00e9rminos Comerciales del Seguro:<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/es\/terminos-comerciales-de-seguros\/\">Leer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n Regulatoria y Divulgaciones:<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/es\/divulgaciones-de-informacion-regulatoria\/\">Leer<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) Sus responsabilidades (exactitud y elegibilidad)<\/h3>\n\n\n\n<p>Usted es responsable de proporcionar informaci\u00f3n completa, precisa y actualizada durante el proceso de reserva. La informaci\u00f3n incorrecta, incompleta, enga\u00f1osa o desactualizada puede afectar la elegibilidad, retrasar el procesamiento, impedir la emisi\u00f3n de documentos, invalidar la cobertura o afectar el manejo de reclamaciones. Debe asegurarse de que la cobertura solicitada, las fechas, el destino, el programa, los detalles del viaje, el estado de la visa y cualquier documento de soporte cargado sean correctos y cumplan con los requisitos del producto aplicable. Si alg\u00fan detalle relevante cambia, debe contactarnos de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Reserva, pago y emisi\u00f3n de documentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Completar un formulario de reserva o realizar un pago no garantiza por s\u00ed solo la aceptaci\u00f3n, elegibilidad, aprobaci\u00f3n de suscripci\u00f3n o emisi\u00f3n de documentos de seguro. Las reservas est\u00e1n sujetas a elegibilidad, revisi\u00f3n de documentos, prevenci\u00f3n de fraude, controles AML\/KYC o de verificaci\u00f3n donde corresponda, confirmaci\u00f3n de pago, reglas del producto, reglas de la aseguradora o del intermediario y procesamiento operativo. Los documentos de seguro solo se emiten una vez que la reserva se ha procesado y confirmado con \u00e9xito seg\u00fan la ruta aplicable. Debe revisar sus documentos al recibirlos y contactarnos de inmediato si cree que alg\u00fan detalle es incorrecto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6) Cancelaciones y reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los derechos de cancelaci\u00f3n y reembolso pueden variar seg\u00fan el producto, la aseguradora, el intermediario, el momento de la compra, el estado del viaje y los documentos de seguro aplicables. Cualquier cancelaci\u00f3n o reembolso est\u00e1 sujeto a las reglas que se aplican al producto y ruta correspondientes, incluyendo cualquier derecho legal de cancelaci\u00f3n, derecho de desistimiento, condiciones de la p\u00f3liza y restricciones una vez que el viaje haya comenzado o haya surgido una situaci\u00f3n de reclamaci\u00f3n. Cuando est\u00e9 disponible en este sitio web, tambi\u00e9n se puede describir informaci\u00f3n operativa adicional en nuestro <strong>Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso<\/strong>.<br><strong>Leer:<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/es\/politica-de-reembolso-de-cancelacion\/\">Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7) Reclamaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Las reclamaciones deben presentarse y gestionarse estrictamente de acuerdo con el procedimiento de reclamaci\u00f3n, los plazos, las condiciones y las instrucciones que figuran en los documentos de la p\u00f3liza aplicable. Se le pueden solicitar pruebas de apoyo, incluyendo facturas, recibos, comprobantes de pago, documentos de viaje, informes policiales, certificados m\u00e9dicos, recetas u otros documentos relevantes para la reclamaci\u00f3n. No proporcionar la documentaci\u00f3n solicitada puede retrasar o afectar el resultado de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8) Asistencia de emergencia y servicios digitales (donde corresponda)<\/h3>\n\n\n\n<p>Donde el plan aplicable incluya asistencia de emergencia, telemedicina, m\u00e9dico digital o servicios de apoyo similares, el acceso y uso de dichos servicios estar\u00e1 sujeto a la disponibilidad, triaje, las reglas de servicio aplicables, los t\u00e9rminos de la aseguradora, intermediario o proveedor de servicios relevante, y cualquier limitaci\u00f3n operativa vigente en ese momento. Dichos servicios pueden no estar disponibles en todos los productos, destinos o casos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informaci\u00f3n adicional (donde corresponda):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>T\u00e9rminos Comerciales del Seguro:<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/es\/terminos-comerciales-de-seguros\/\">Leer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n Regulatoria y Divulgaciones:<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/es\/divulgaciones-de-informacion-regulatoria\/\">Leer<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9) Uso y contenido del sitio web<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestro objetivo es mantener el contenido del sitio web preciso y actualizado, pero el sitio web se proporciona \u00fanicamente para fines informativos generales. La disponibilidad de productos, precios, elegibilidad, redacci\u00f3n, reglas de procesamiento y disponibilidad de rutas pueden cambiar sin previo aviso. No debe hacer un uso indebido del sitio web, intentar un acceso no autorizado, interferir con la seguridad, cargar material ilegal o da\u00f1ino, ni utilizar el sitio web de manera ilegal, fraudulenta o abusiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10) Propiedad intelectual<\/h3>\n\n\n\n<p>Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, marcas, dise\u00f1o, elementos gr\u00e1ficos, materiales descargables y contenido comercial original, es propiedad de StudySafe o est\u00e1 bajo licencia de StudySafe, a menos que se indique lo contrario. No puede ser copiado, reproducido, distribuido, modificado, republicado o reutilizado sin permiso previo por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11) Servicios de terceros<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos utilizar servicios de terceros para operar el sitio web y el proceso de reserva, incluyendo procesadores de pagos, proveedores de alojamiento, servicios de formularios, herramientas de gesti\u00f3n de documentos, proveedores de an\u00e1lisis, servicios de correo electr\u00f3nico, aseguradoras, intermediarios, administradores u otros proveedores externos. Su uso de dichos servicios, cuando sea relevante, tambi\u00e9n puede regirse por sus propios t\u00e9rminos, avisos o pr\u00e1cticas de privacidad. No somos responsables del contenido, los t\u00e9rminos, la disponibilidad o las pr\u00e1cticas de privacidad de sitios web externos o servicios de terceros que no est\u00e9n bajo nuestro control.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12) Privacidad y cookies<\/h3>\n\n\n\n<p>Sus datos personales se manejan de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y Pol\u00edtica de Cookies.<br><strong>Leer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13) Quejas<\/h3>\n\n\n\n<p>Si no est\u00e1 satisfecho con el servicio recibido de StudySafe, puede seguir nuestro proceso de reclamaciones. Las reclamaciones relacionadas con seguros tambi\u00e9n pueden estar sujetas al proceso de reclamaciones de la aseguradora o intermediario correspondiente, dependiendo del problema y del producto involucrado.<br><strong>Leer:<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/es\/procedimiento-de-reclamaciones\/\">Procedimiento de reclamaciones<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14) Cambios a estos T\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos actualizar estos T\u00e9rminos de vez en cuando para reflejar cambios en el sitio web, las reservas de viajes, los productos, los socios, las aseguradoras, los intermediarios, los procesos operativos, los requisitos legales u obligaciones de cumplimiento. La versi\u00f3n m\u00e1s reciente se publicar\u00e1 en esta p\u00e1gina con la fecha de \u201c\u00daltima actualizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15) Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p>Para preguntas sobre su reserva, documentos enviados o uso del sitio web, contacte a: <strong><a href=\"mailto:support@studysafe.travel\">support@studysafe.travel<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &amp; Conditions (Website + Booking Terms) Last updated: March 2026 1) About these Terms These Terms &amp; Conditions (\u201cTerms\u201d) govern your use of the StudySafe website and any booking, quotation, onboarding, document submission, or payment journey made available through this website. 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