{"id":2038,"date":"2026-04-27T11:42:15","date_gmt":"2026-04-27T11:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/studysafe.travel\/?page_id=2038"},"modified":"2026-04-27T11:58:36","modified_gmt":"2026-04-27T11:58:36","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/im-going-to-ireland\/higher-education-students\/first-registration\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Everything higher education students ask before booking<\/h5>\n\n\n\n

Foire Aux Questions<\/h1>\n\n\n\n

Clear answers on first-registration eligibility, emergency medical cover, claims, key limits, payments, and policy documents for international students going to Ireland for a higher education \/ university programme.<\/p>\n\n\n

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<\/path><\/svg>Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>Couverture<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>\u00c9ligibilit\u00e9<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>R\u00e9servation et Paiement<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>Plans, Dates et P\u00e9rim\u00e8tre<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>Revendications et soutien<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>Plafonds et Exc\u00e9dents<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>D\u00e9pannage<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>Documents et juridique<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Qu'est-ce que Safe Study ?<\/strong><\/summary>\n

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Is this page for first-time higher education students only?<\/strong><\/summary>\n

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Puis-je l'utiliser pour un renouvellement de CIR, une deuxi\u00e8me ann\u00e9e ou un deuxi\u00e8me enregistrement\u00a0?<\/strong><\/summary>\n

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Ce plan inclut-il une annulation ou un raccourcissement ?<\/strong><\/summary>\n

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Ce plan couvre-t-il les bagages ou les effets personnels ?<\/strong><\/summary>\n

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S'agit-il d'une assurance maladie priv\u00e9e ?<\/strong><\/summary>\n

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Cette politique couvre quoi, en termes simples ?<\/strong><\/summary>

Frais m\u00e9dicaux d'urgence \u00e9ligibles en cas de maladie ou de blessure impr\u00e9vue en Irlande, plus assistance d'urgence, rapatriement si m\u00e9dicalement n\u00e9cessaire, et prestations d\u00e9finies telles que la responsabilit\u00e9 civile, l'accident personnel et l'indemnisation hospitali\u00e8re.<\/p><\/details>\n

Cette couverture est-elle pour les urgences ou pour les soins de sant\u00e9 courants ?<\/strong><\/summary>

C'est principalement pour les urgences impr\u00e9vues. Les contr\u00f4les de routine, les soins \u00e9lectifs et les traitements non urgents sont g\u00e9n\u00e9ralement exclus de la couverture.<\/p><\/details>\n

Les d\u00e9penses m\u00e9dicales d'urgence peuvent comprendre :<\/strong><\/summary>

Les traitements d'urgence admissibles peuvent inclure les soins hospitaliers, les consultations m\u00e9dicales urgentes, les examens n\u00e9cessaires, les frais d'ambulance et les m\u00e9dicaments prescrits relatifs \u00e0 une urgence couverte, sous r\u00e9serve de limites et des conditions de la police.<\/p><\/details>\n

Les conditions m\u00e9dicales pr\u00e9existantes sont-elles couvertes ?<\/strong><\/summary>

En g\u00e9n\u00e9ral, non. Les conditions pr\u00e9existantes sont g\u00e9n\u00e9ralement exclues \u00e0 moins qu'elles ne soient sp\u00e9cifiquement accept\u00e9es dans les conditions de la police.<\/p><\/details>\n

Les soins dentaires d'urgence sont-ils inclus ?<\/strong><\/summary>

Les soins dentaires d'urgence pour soulager la douleur imm\u00e9diate peuvent \u00eatre couverts jusqu'\u00e0 la limite de la police, \u00e0 condition que la demande r\u00e9ponde aux conditions de la police.<\/p><\/details>\n

La politique comprend-elle le rapatriement ?<\/strong><\/summary>

Oui. Le rapatriement et certaines d\u00e9penses d'urgence connexes peuvent \u00eatre couverts si cela est m\u00e9dicalement n\u00e9cessaire et effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux conditions de la police.<\/p><\/details>\n

Y a-t-il un m\u00e9decin en ligne ou un service de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine ?<\/strong><\/summary>

Oui. Un service de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine gratuit peut \u00eatre disponible pour les cas non hospitaliers appropri\u00e9s via la ligne d'assistance d'urgence ouverte 24h\/24 et 7j\/7.<\/p><\/details>\n

Les ordonnances sont-elles couvertes ?<\/strong><\/summary>

Ils peuvent \u00eatre couverts lorsqu'ils sont li\u00e9s \u00e0 une nouvelle condition couverte. Les ordonnances pour des conditions pr\u00e9existantes ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas incluses.<\/p><\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00c0 qui s'adresse ce plan ?<\/strong><\/summary>

First-time international students travelling to Ireland for a higher education \/ university programme, for their initial arrival and first registration stage.<\/p><\/details>\n

Do I need a valid visa or immigration permission for the full cover period?<\/strong><\/summary>

Yes. You must hold a valid visa or immigration permission for the full duration of your insured period.<\/p><\/details>\n

Y a-t-il une limite d'\u00e2ge ?<\/strong><\/summary>

Oui. Vous devez avoir moins de 75 ans \u00e0 la date de d\u00e9but de la couverture. Si vous atteignez 75 ans pendant la p\u00e9riode d'assurance, la couverture se poursuit jusqu'\u00e0 la date de fin indiqu\u00e9e sur votre certificat.<\/p><\/details>\n

La couverture est-elle valable dans mon pays ?<\/strong><\/summary>

Non. Il n\u2019y a aucune couverture pour les voyages ou les vacances dans votre pays d\u2019origine pendant la p\u00e9riode d\u2019assurance.<\/p><\/details>\n

Y a-t-il des limites aux vacances pendant mon s\u00e9jour ?<\/strong><\/summary>

Oui. Les vacances sont limit\u00e9es \u00e0 un maximum de 21 jours cons\u00e9cutifs pendant la p\u00e9riode d'assurance, et la dur\u00e9e de votre voyage ne peut pas d\u00e9passer la p\u00e9riode d'assurance indiqu\u00e9e sur votre certificat.<\/p><\/details>\n

Les avis de voyage affectent-ils la couverture ?<\/strong><\/summary>

Oui. Si des restrictions de voyage officielles ou des avis de voyage s'appliquent d'une mani\u00e8re qui affecte votre voyage, la couverture peut \u00eatre restreinte ou indisponible.<\/p><\/details>\n

Mes informations personnelles doivent-elles correspondre \u00e0 mes documents officiels ?<\/strong><\/summary>

Yes. Your full name, dates, and other personal details should be accurate and consistent with your passport, visa, and university or college records.<\/p><\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment r\u00e9server ?<\/strong><\/summary>

Choose the option that matches your higher education stay in Ireland, complete the booking form carefully, upload the required acceptance, admission, or enrolment document, and pay securely online. Once your order has been received, your details will be processed and your insurance documents will be issued by email if everything is correct.<\/p><\/details>\n

Combien de temps \u00e0 l'avance puis-je acheter ?<\/strong><\/summary>

Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement acheter bien \u00e0 l'avance du d\u00e9part. Il est recommand\u00e9 de r\u00e9server t\u00f4t afin que vos coordonn\u00e9es et vos dates soient correctes avant votre voyage.<\/p><\/details>\n

Quels documents vais-je recevoir ?<\/strong><\/summary>

Vous devriez recevoir votre attestation d'assurance accompagn\u00e9e des documents cl\u00e9s de la police qui expliquent les avantages, les limites, les exclusions et les proc\u00e9dures de d\u00e9claration.<\/p><\/details>\n

Combien de temps faut-il pour obtenir mes documents ?<\/strong><\/summary>

Dans la plupart des cas, les documents sont envoy\u00e9s par e-mail apr\u00e8s un paiement r\u00e9ussi, sous r\u00e9serve de la bonne saisie des informations, des documents requis et des v\u00e9rifications finales de traitement. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes pour \u00e9viter tout retard.<\/p><\/details>\n

Puis-je payer par carte ?<\/strong><\/summary>

Oui. Vous pouvez payer en ligne par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit.<\/p><\/details>\n

Mon paiement est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/strong><\/summary>

Oui. Les paiements sont trait\u00e9s via un environnement de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9.<\/p><\/details>\n

Puis-je payer en plusieurs fois ?<\/strong><\/summary>

Non. Il s'agit d'un paiement unique.<\/p><\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quelle option dois-je choisir ?<\/strong><\/summary>

Choose the option that matches your higher education programme and intended insured period in Ireland. Your policy dates should reflect your initial stay abroad.<\/p><\/details>\n

Quelles sont les dur\u00e9es g\u00e9n\u00e9ralement disponibles ?<\/strong><\/summary>

Depending on the option shown at checkout, the available duration may vary. Always choose the one that fits your initial stay.<\/p><\/details>\n

Quand commence la couverture ?<\/strong><\/summary>

La couverture commence \u00e0 la date de d\u00e9but de couverture indiqu\u00e9e sur votre certificat d'assurance, \u00e0 condition que votre r\u00e9servation ait \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e avec succ\u00e8s et que vos documents aient \u00e9t\u00e9 \u00e9mis. Vos d\u00e9tails et dates doivent \u00eatre corrects d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p><\/details>\n

La police peut-elle \u00eatre r\u00e9troactive ?<\/strong><\/summary>

Non. La police ne peut pas \u00eatre r\u00e9troactive.<\/p><\/details>\n

Puis-je acheter apr\u00e8s le d\u00e9but de mon voyage ?<\/strong><\/summary>

Parfois oui, mais il n'y a pas de r\u00e9troactivit\u00e9, et si vous avez d\u00e9j\u00e0 voyag\u00e9 sans couverture continue ant\u00e9rieure, une p\u00e9riode d'attente peut s'appliquer avant que la protection ne commence.<\/p><\/details>\n

Puis-je utiliser cette page pour continuer une deuxi\u00e8me ann\u00e9e ou pour un renouvellement ?<\/strong><\/summary>

No. This page is only for the initial first-registration stage for higher education students in Ireland.<\/p><\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment faire une d\u00e9claration ?<\/strong><\/summary>

Suivez les instructions relatives aux d\u00e9clarations dans vos documents de police et soumettez la d\u00e9claration avec toutes les pi\u00e8ces justificatives d\u00e8s que possible apr\u00e8s l'incident.<\/p><\/details>\n

Quels documents ai-je g\u00e9n\u00e9ralement besoin pour une demande de remboursement m\u00e9dical ?<\/strong><\/summary>

G\u00e9n\u00e9ralement un rapport ou certificat m\u00e9dical, une facture d\u00e9taill\u00e9e, des re\u00e7us ou une preuve de paiement, et des ordonnances le cas \u00e9ch\u00e9ant. Conservez tout depuis le d\u00e9but.<\/p><\/details>\n

Dois-je contacter les urgences avant d'\u00eatre admis \u00e0 l'h\u00f4pital ?<\/strong><\/summary>

Oui. Si une hospitalisation ou un traitement en ambulatoire s'av\u00e8re n\u00e9cessaire, contactez la ligne d'assistance d'urgence disponible 24h\/24 et 7j\/7 avant d'engager des frais d'hospitalisation dans la mesure du possible.<\/p><\/details>\n

Que dois-je faire si j'ai besoin d'un m\u00e9decin mais que je ne suis pas hospitalis\u00e9 ?<\/strong><\/summary>

Pour les cas non hospitaliers, vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement vous rendre \u00e0 la clinique ou chez le m\u00e9decin le plus proche, payer les frais, conserver les documents, puis demander un remboursement si le cas est \u00e9ligible.<\/p><\/details>\n

Puis-je utiliser la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine d'abord ?<\/strong><\/summary>

Yes. For suitable non-hospital cases, contact the 24\/7 emergency assistance line shown in your documents and ask whether telemedicine is appropriate for your case.<\/p><\/details>\n

Quelles langues sont disponibles sur le service d'assistance ?<\/strong><\/summary>

Un soutien peut \u00eatre disponible en anglais, espagnol, italien et allemand.<\/p><\/details>\n

Combien de temps prennent les r\u00e9clamations ?<\/strong><\/summary>

Cela d\u00e9pend de la complexit\u00e9 du dossier et de l'exhaustivit\u00e9 de vos documents. Les informations manquantes sont l'une des principales raisons des retards.<\/p><\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quel est le montant maximal de soins m\u00e9dicaux d'urgence ?<\/strong><\/summary>

Les frais m\u00e9dicaux d'urgence, de rapatriement et les d\u00e9penses connexes couverts peuvent \u00eatre assur\u00e9s jusqu'\u00e0 \u20ac10,000,000<\/strong>, sous r\u00e9serve des termes de la police.<\/p><\/details>\n

Quel est l'exc\u00e8s?<\/strong><\/summary>

L'exc\u00e9dent est le montant que vous payez pour une r\u00e9clamation admissible avant que la police ne contribue. Pour ce produit irlandais, l'exc\u00e9dent standard est \u20ac80<\/strong> dans les sections pertinentes.<\/p><\/details>\n

Quand la franchise s'applique-t-elle ?<\/strong><\/summary>

Il s'applique g\u00e9n\u00e9ralement par sinistre ou par r\u00e9clamation dans le cadre de la garantie que vous invoquez, tel qu'indiqu\u00e9 dans les conditions particuli\u00e8res de la police.<\/p><\/details>\n

Quelle est la limite de responsabilit\u00e9 personnelle ?<\/strong><\/summary>

La limite de la responsabilit\u00e9 personnelle peut \u00eatre jusqu'\u00e0 \u20ac2,000,000<\/strong>, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles, exclusions et franchises applicables.<\/p><\/details>\n

Quelles sont les limites pour les prestations hospitali\u00e8res, les accidents personnels et les soins dentaires d'urgence ?<\/strong><\/summary>

Le b\u00e9n\u00e9fice hospitalier peut aller jusqu'\u00e0 \u20ac100<\/strong>, accident corporel jusqu'\u00e0 \u20ac25,000<\/strong>, et soins dentaires d'urgence jusqu'\u00e0 \u20ac300<\/strong>, selon les modalit\u00e9s exactes de la d\u00e9claration et de la police.<\/p><\/details>\n

O\u00f9 puis-je voir les limites et exclusions exactes ?<\/strong><\/summary>

Votre certificat et l'int\u00e9gralit\u00e9 de vos documents de police indiquent le tableau des prestations, les d\u00e9finitions, les conditions et les exclusions. Lisez toujours attentivement ces documents.<\/p><\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Je ne vois pas le formulaire de r\u00e9servation. Que dois-je faire ?<\/strong><\/summary>

Essayez un autre navigateur, actualisez la page et d\u00e9sactivez temporairement les bloqueurs de scripts ou les extensions de confidentialit\u00e9 pour la page de r\u00e9servation.<\/p><\/details>\n

Je n'ai pas re\u00e7u mon e-mail. Que dois-je faire ?<\/strong><\/summary>

V\u00e9rifiez d'abord votre dossier de courrier ind\u00e9sirable ou de spam. S'il n'y est pas, contactez Safe Study avec votre nom complet et votre r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation, si disponible.<\/p><\/details>\n

My university or college asked for proof of insurance. What should I provide?<\/strong><\/summary>

Utilisez votre certificat d'assurance et tout document de police justificatif \u00e9mis avec votre commande.<\/p><\/details>\n

Dois-je accepter les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les politiques pour r\u00e9server ?<\/strong><\/summary>

Oui. Il vous sera demand\u00e9 de confirmer que vous avez lu et accept\u00e9 les conditions et politiques pertinentes lors du paiement.<\/p><\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Qu'est-ce qu'une attestation d'assurance ?<\/strong><\/summary>

C'est le document qui confirme votre num\u00e9ro de police, les d\u00e9tails de la personne assur\u00e9e, les d\u00e9tails du programme et votre p\u00e9riode d'assurance.<\/p><\/details>\n

Quels documents devrais-je lire avant de voyager ?<\/strong><\/summary>

Lisez votre certificat d'assurance, le r\u00e9sum\u00e9 du produit et les conditions g\u00e9n\u00e9rales compl\u00e8tes de la police. Ensemble, ils expliquent ce qui est couvert, ce qui n'est pas couvert et comment fonctionnent les sinistres.<\/p><\/details>\n

J'ai entr\u00e9 de mauvaises informations. Puis-je les corriger ?<\/strong><\/summary>

Contactez Safe Study d\u00e8s que possible. Certaines corrections peuvent \u00eatre apport\u00e9es avant la d\u00e9livrance des documents, tandis que d'autres peuvent n\u00e9cessiter une r\u00e9\u00e9dition en fonction du changement.<\/p><\/details>\n

Qui dois-je contacter si j'ai des questions concernant ma police d'assurance ?<\/strong><\/summary>

Contactez Safe Study pour les r\u00e9servations et les questions relatives aux documents. Si vous avez besoin d'une aide m\u00e9dicale urgente pendant votre voyage, utilisez le num\u00e9ro d'assistance d'urgence disponible 24h\/24 et 7j\/7 indiqu\u00e9 dans vos documents.<\/p><\/details>\n

O\u00f9 puis-je trouver vos politiques, telles que la politique de confidentialit\u00e9 et les conditions d'utilisation ?<\/strong><\/summary>

Ils sont disponibles dans la section Juridique du site web.<\/p><\/details>\n

Que dois-je lire avant de r\u00e9server ?<\/strong><\/summary>

Vous pouvez lire notre Informations importantes et documents d'assurance<\/a><\/strong> page avant la r\u00e9servation. Elle r\u00e9unit les principaux points d'\u00e9ligibilit\u00e9, les faits essentiels sur le produit, les d\u00e9clarations et les informations d'assistance en cas d'urgence, ainsi que des liens vers les documents d'assurance applicables, y compris les IPID<\/strong> et Texte int\u00e9gral de la police<\/strong>.<\/p><\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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