{"id":264,"date":"2026-02-19T13:11:51","date_gmt":"2026-02-19T13:11:51","guid":{"rendered":"https:\/\/studysafe.travel\/?page_id=264"},"modified":"2026-03-30T14:48:11","modified_gmt":"2026-03-30T14:48:11","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group has-background-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-ef55149e wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:4rem;padding-right:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:6rem;padding-left:var(--wp--preset--spacing--40)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Politique de confidentialit\u00e9 (Site Web + R\u00e9servation)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0:<\/strong> Mars 2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) \u00c0 qui s'applique cette politique<\/h3>\n\n\n\n<p>Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment <strong>StudySafe<\/strong> (\u201c nous \u201d, \u201c notre \u201d) collectons et utilisons des donn\u00e9es personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, demandez des informations, soumettez des formulaires, t\u00e9l\u00e9chargez des documents, ou utilisez un parcours de devis, de r\u00e9servation, d'int\u00e9gration ou de paiement mis \u00e0 disposition par le biais de notre site web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Important :<\/strong> Lorsque vous demandez, organisez, achetez, g\u00e9rez ou r\u00e9clamez un produit d'assurance, vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00e9galement \u00eatre trait\u00e9es par le <strong>interm\u00e9diaire d\u2019assurance pertinent, administrateur, assureur, souscripteur, gestionnaire de sinistres, prestataire de services d\u2019assistance d\u2019urgence, prestataire de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, prestataire de services de paiement ou autres prestataires de services impliqu\u00e9s dans le produit ou le parcours concern\u00e9<\/strong>. Leur traitement est r\u00e9gi par la documentation d'assurance applicable, les documents contractuels, les avis de service et\/ou leur propre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informations connexes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'assurance :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/conditions-generales-dassurance\/\">Lire<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations r\u00e9glementaires et divulgations :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/informations-reglementaires-divulguees\/\">Lire<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Donn\u00e9es personnelles que nous collectons<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon la mani\u00e8re dont vous utilisez le site, nous pouvons collecter :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A) Informations que vous fournissez<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coordonn\u00e9es (telles que le nom, l'adresse e-mail, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et toute autre information de contact fournie)<\/li>\n\n\n\n<li>Informations de r\u00e9servation, de devis, d'\u00e9ligibilit\u00e9 ou d'int\u00e9gration (telles que la date de naissance, la nationalit\u00e9, la destination, les dates de voyage, les d\u00e9tails du programme, les d\u00e9tails de l'adresse, les d\u00e9tails de l'\u00e9cole ou de l'\u00e9tablissement, les informations relatives aux visas et autres d\u00e9tails demand\u00e9s pour le parcours concern\u00e9)<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00e8ces d'identit\u00e9 ou documents justificatifs t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s par vous lorsque requis pour des raisons d'\u00e9ligibilit\u00e9, de v\u00e9rification, de r\u00e9servation, de pr\u00e9vention de la fraude, de lutte contre le blanchiment d'argent\/KYC, d'administration des polices ou de conformit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Communications de support (messages que vous nous envoyez, formulaires que vous soumettez, et pi\u00e8ces jointes ou documents que vous t\u00e9l\u00e9chargez)<\/li>\n\n\n\n<li>Dans des cas limit\u00e9s, des informations de cat\u00e9gorie sp\u00e9ciale ou sensibles que vous choisissez de fournir, lorsque cela est requis pour un objectif li\u00e9 \u00e0 l'assurance, ou lorsque cela est n\u00e9cessaire pour le traitement des sinistres, de l'assistance, de la v\u00e9rification ou de la conformit\u00e9 par la partie appropri\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>B) Informations de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les paiements sont trait\u00e9s par nos prestataires de services de paiement. Nous le <strong>pas<\/strong> stockez votre num\u00e9ro de carte complet. Nous pouvons recevoir des d\u00e9tails limit\u00e9s li\u00e9s au paiement tels que le statut du paiement, la r\u00e9f\u00e9rence de la transaction, le nom du payeur, le montant, ou d'autres donn\u00e9es de confirmation n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de la r\u00e9servation et \u00e0 la tenue des registres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>C) Donn\u00e9es techniques<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations sur l'appareil et le navigateur, adresse IP, pages consult\u00e9es, interactions avec les formulaires, donn\u00e9es de localisation approximative, donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence et informations d'utilisation collect\u00e9es via des cookies ou des technologies similaires (voir la Politique relative aux cookies).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Comment nous utilisons vos donn\u00e9es (finalit\u00e9s)<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous utilisons des donn\u00e9es personnelles pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournir, op\u00e9rer et am\u00e9liorer le site web ainsi que tout parcours de devis, de r\u00e9servation, d'int\u00e9gration ou de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre aux demandes envoy\u00e9es \u00e0 <strong><a href=\"mailto:support@studysafe.travel\">support@studysafe.travel<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9valuer l'\u00e9ligibilit\u00e9, l'ad\u00e9quation de l'itin\u00e9raire et les exigences op\u00e9rationnelles pour le produit ou le trajet pertinent<\/li>\n\n\n\n<li>Traiter les r\u00e9servations, coordonner la d\u00e9livrance des documents et soutenir l'administration des polices via les syst\u00e8mes d'assurance ou partenaires pertinents<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier l'identit\u00e9, d\u00e9tecter ou pr\u00e9venir la fraude, les abus, les activit\u00e9s non autoris\u00e9es, ou les crimes financiers, et prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 du site et des transactions<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter les obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, fiscales, comptables, de conformit\u00e9, de LCB\/KYC, de tenue de registres ou de reporting lorsque cela est applicable<\/li>\n\n\n\n<li>Tenir des registres internes, traiter les r\u00e9clamations, g\u00e9rer les diff\u00e9rends et soutenir les litiges ou la d\u00e9fense juridique<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer les performances du site Web et l'exp\u00e9rience utilisateur gr\u00e2ce \u00e0 l'analyse, aux cookies et \u00e0 l'optimisation technique, l\u00e0 o\u00f9 cela est autoris\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) Bases juridiques du traitement (RGPD)<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contrat :<\/strong> pour fournir les services du site web, le parcours de r\u00e9servation, le support client et les \u00e9tapes pr\u00e9contractuelles que vous demandez<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes :<\/strong> pour exploiter, s\u00e9curiser, maintenir, surveiller et am\u00e9liorer le site Web et les services, pr\u00e9venir la fraude et g\u00e9rer les activit\u00e9s commerciales de mani\u00e8re responsable<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obligation l\u00e9gale :<\/strong> pour se conformer aux obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, fiscales, de lutte contre le blanchiment et de connaissance du client (AML\/KYC), de protection des consommateurs, comptables ou de tenue de registres<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentement :<\/strong> le cas \u00e9ch\u00e9ant, y compris pour les cookies facultatifs ou d'autres traitements facultatifs lorsque le consentement constitue la base juridique appropri\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tablissement, exercice ou d\u00e9fense de revendications l\u00e9gales<\/strong> et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d'autres bases l\u00e9gales applicables en vertu du droit de la protection des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lorsque des donn\u00e9es sp\u00e9ciales ou sensibles sont impliqu\u00e9es, le traitement n'aura lieu que s'il existe une condition l\u00e9gale valide en vertu de la loi applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Avec qui nous partageons les donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous pouvons partager des donn\u00e9es personnelles avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Parties de l'\u00e9cosyst\u00e8me de l'assurance<\/strong> n\u00e9cessaire pour citer, organiser, administrer, v\u00e9rifier, soutenir, ou g\u00e9rer le produit ou la police pertinent, y compris les assureurs, les souscripteurs, les interm\u00e9diaires, les administrateurs, les gestionnaires de sinistres, les prestataires d'assistance, les prestataires de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, les r\u00e9seaux m\u00e9dicaux et autres partenaires autoris\u00e9s le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fournisseurs de paiement<\/strong> traiter les transactions et confirmer le statut du paiement<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fournisseurs de services informatique, d'h\u00e9bergement, de formulaires, de stockage, de messagerie et de sites web<\/strong> utilis\u00e9 pour faire fonctionner le site web et les syst\u00e8mes associ\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fournisseurs d'analyse et de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> utilis\u00e9 pour surveiller les performances, pr\u00e9venir les abus et prot\u00e9ger le site web et les utilisateurs<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conseillers professionnels<\/strong> comme les avocats, les comptables, les auditeurs ou les conseillers en conformit\u00e9 si n\u00e9cessaire<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autorit\u00e9s, r\u00e9gulateurs, forces de l'ordre, tribunaux ou organismes officiels<\/strong> lorsque requis par la loi, le r\u00e8glement ou une demande l\u00e9gitime<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous partageons uniquement des donn\u00e9es personnelles lorsque cela est raisonnablement n\u00e9cessaire pour la finalit\u00e9 concern\u00e9e et sous r\u00e9serve de garanties contractuelles, l\u00e9gales ou op\u00e9rationnelles appropri\u00e9es, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6) Virements internationaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Certains fournisseurs de services ou parties li\u00e9es \u00e0 l'assurance peuvent traiter des donn\u00e9es personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni. Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous nous effor\u00e7ons de garantir que des garanties appropri\u00e9es sont utilis\u00e9es lorsque cela est n\u00e9cessaire, telles que les clauses contractuelles types, les d\u00e9cisions d'ad\u00e9quation ou d'autres m\u00e9canismes de transfert l\u00e9gaux reconnus en vertu du droit applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7) Combien de temps nous conservons vos donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous conservons les donn\u00e9es personnelles uniquement pour la dur\u00e9e raisonnablement n\u00e9cessaire aux fins pertinentes, notamment pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournir des services de site web, des r\u00e9servations, un support \u00e0 l'int\u00e9gration et des communications clients<\/li>\n\n\n\n<li>Maintenir les registres requis pour l'administration de l'assurance, la conformit\u00e9, l'audit, la fiscalit\u00e9, la comptabilit\u00e9 ou les op\u00e9rations commerciales<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer les litiges, les plaintes, les requ\u00eates li\u00e9es aux r\u00e9clamations, les r\u00e9trofacturations, les suspicions de fraude, ou les questions juridiques<\/li>\n\n\n\n<li>Respectez les obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires applicables en mati\u00e8re de conservation des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les p\u00e9riodes de conservation peuvent varier en fonction du contexte, par exemple une simple demande, une r\u00e9servation incompl\u00e8te, une r\u00e9servation effectu\u00e9e, une r\u00e9servation annul\u00e9e, une r\u00e9clamation ou une affaire li\u00e9e \u00e0 des sinistres ou \u00e0 des obligations l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8) S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables con\u00e7ues pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles, y compris des contr\u00f4les d'acc\u00e8s, un acc\u00e8s restreint, un h\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9, une surveillance du syst\u00e8me et d'autres garanties appropri\u00e9es. Aucun syst\u00e8me n'est compl\u00e8tement s\u00e9curis\u00e9, mais nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9duire le risque d'acc\u00e8s non autoris\u00e9, de perte, d'utilisation abusive, de divulgation ou d'alt\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9) Vos droits<\/h3>\n\n\n\n<p>Sous r\u00e9serve de la loi applicable, vous pourriez avoir le droit de\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles<\/li>\n\n\n\n<li>Corriger les donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes<\/li>\n\n\n\n<li>Demande de suppression de donn\u00e9es dans certaines circonstances<\/li>\n\n\n\n<li>Restreindre ou s'opposer \u00e0 certains traitements dans certaines circonstances<\/li>\n\n\n\n<li>Demander la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es lorsque cela est applicable<\/li>\n\n\n\n<li>Retrait du consentement lorsque le traitement est bas\u00e9 sur le consentement<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d'une autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es comp\u00e9tente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour exercer vos droits, contactez <strong><a href=\"mailto:support@studysafe.travel\">support@studysafe.travel<\/a><\/strong>. Si votre demande concerne des donn\u00e9es directement contr\u00f4l\u00e9es par un assureur, un interm\u00e9diaire, un administrateur, un gestionnaire de sinistres ou une autre tierce partie impliqu\u00e9e dans votre produit d'assurance, nous pouvons vous orienter vers la partie appropri\u00e9e afin que votre demande puisse \u00eatre trait\u00e9e correctement et efficacement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10) Biscuits<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site web, comprendre son utilisation, am\u00e9liorer ses performances et g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences. Veuillez lire notre Politique en mati\u00e8re de cookies pour plus d'informations et pour g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences lorsque cela est possible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lire :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Politique de cookies :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/politique-de-cookies\/\">Afficher la politique<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11) Protection de la vie priv\u00e9e des enfants<\/h3>\n\n\n\n<p>Ce site web et ses parcours de r\u00e9servation sont destin\u00e9s aux utilisateurs qui peuvent l\u00e9galement demander, acheter ou g\u00e9rer les services pertinents, ou qui agissent avec l'autorit\u00e9 appropri\u00e9e au nom d'une autre personne le cas \u00e9ch\u00e9ant. Si vous pensez qu'un enfant ou un mineur a fourni des donn\u00e9es personnelles sans l'autorit\u00e9 appropri\u00e9e, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la question.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12) Modifications de cette Politique de Confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous pourrions mettre \u00e0 jour cette Politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre pour refl\u00e9ter les changements apport\u00e9s au site Web, aux r\u00e9servations de voyages, aux produits, aux partenaires, aux fournisseurs de services, aux processus op\u00e9rationnels ou aux exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires. La derni\u00e8re version sera publi\u00e9e sur cette page avec la date de mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13) Contact<\/h3>\n\n\n\n<p>Questions ou demandes : <strong><a href=\"mailto:support@studysafe.travel\">support@studysafe.travel<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy (Website + Booking) Last updated: March 2026 1) Who this policy applies to This Privacy Policy explains how StudySafe (\u201cwe\u201d, \u201cus\u201d, \u201cour\u201d) collects and uses personal data when you visit our website, contact us, request information, submit forms, upload documents, or use any quotation, booking, onboarding, or payment journey made available through our&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-264","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=264"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":999,"href":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/264\/revisions\/999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}