{"id":286,"date":"2026-02-19T13:26:03","date_gmt":"2026-02-19T13:26:03","guid":{"rendered":"https:\/\/studysafe.travel\/?page_id=286"},"modified":"2026-03-30T14:59:14","modified_gmt":"2026-03-30T14:59:14","slug":"politique-anti-blanchiment-des-capitaux-et-connaissance-du-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/aml-kyc-policy\/","title":{"rendered":"AML &#038; KYC Policy"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group has-background-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-ef55149e wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:4rem;padding-right:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:6rem;padding-left:var(--wp--preset--spacing--40)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Politique AML et KYC<br>(Lutte contre le blanchiment d'argent et connaissance du client)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0:<\/strong> Mars 2026<\/p>\n\n\n\n<p>Cette politique explique pourquoi StudySafe et\/ou les parties concern\u00e9es par l'assurance ou le paiement, impliqu\u00e9es dans un processus de devis, de r\u00e9servation, d'int\u00e9gration, de remboursement ou de sinistre, peuvent demander des informations d'identit\u00e9, de v\u00e9rification ou justificatives. Ces v\u00e9rifications contribuent \u00e0 pr\u00e9venir la fraude, le blanchiment d'argent, l'usurpation d'identit\u00e9 et d'autres risques de criminalit\u00e9 financi\u00e8re, et soutiennent la conformit\u00e9 aux obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, contractuelles et op\u00e9rationnelles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informations connexes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Politique de confidentialit\u00e9 :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Lire<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'assurance :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/conditions-generales-dassurance\/\">Lire<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations r\u00e9glementaires et divulgations :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/informations-reglementaires-divulguees\/\">Lire<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Ce que signifient AML et KYC<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>LBC (Lutte contre le blanchiment d'argent)<\/strong> r\u00e8gles juridiques, r\u00e9glementaires et op\u00e9rationnelles con\u00e7ues pour aider \u00e0 emp\u00eacher que des fonds d'origine criminelle ou des activit\u00e9s suspectes ne soient dissimul\u00e9s sous de l\u00e9gitimes transactions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>KYC (Know Your Customer)<\/strong> v\u00e9rifications d'identit\u00e9 et de validation utilis\u00e9es pour confirmer la l\u00e9gitimit\u00e9 d'un client, d'un payeur, d'une r\u00e9servation, d'une demande de remboursement, d'une transaction ou d'une activit\u00e9 connexe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quand nous pouvons demander une v\u00e9rification<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous, et\/ou l'assureur, l'interm\u00e9diaire, l'administrateur, le prestataire de paiement ou tout autre partenaire autoris\u00e9 concern\u00e9 par le circuit pertinent, pouvons demander des informations AML\/KYC :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pendant le processus de devis, de r\u00e9servation ou d'int\u00e9gration<\/li>\n\n\n\n<li>Avant de d\u00e9livrer des documents, de confirmer une couverture ou d'effectuer certaines transactions<\/li>\n\n\n\n<li>Lors du traitement d'une demande d'annulation ou de remboursement<\/li>\n\n\n\n<li>Lors de la gestion d'une r\u00e9clamation ou d'un paiement li\u00e9 \u00e0 une r\u00e9clamation n\u00e9cessitant une v\u00e9rification<\/li>\n\n\n\n<li>Si une transaction, un payeur, une r\u00e9servation, un document ou un compte est signal\u00e9 pour la pr\u00e9vention de la fraude, un examen de conformit\u00e9, un risque de r\u00e9trofacturation, un contr\u00f4le des sanctions ou d'autres v\u00e9rifications<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque requis par la loi, la r\u00e9glementation, les r\u00e8gles de paiement, les r\u00e8gles du fournisseur ou les proc\u00e9dures de conformit\u00e9 internes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Quelles informations nous pouvons demander<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon la situation, nous ou la partie autoris\u00e9e comp\u00e9tente pourrions demander des informations telles que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preuve d'identit\u00e9<\/strong> (par exemple, passeport, carte d'identit\u00e9 nationale, titre de s\u00e9jour, ou autre document d'identit\u00e9 accept\u00e9)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preuve d'adresse<\/strong> (par exemple, une lettre officielle, un relev\u00e9 bancaire, une facture de services publics ou tout autre document acceptable de v\u00e9rification d'adresse, le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rification du paiement<\/strong> (par exemple, preuves limit\u00e9es que le mode de paiement, le payeur ou la destination du remboursement appartient \u00e0 la personne concern\u00e9e ou est autoris\u00e9 par celle-ci)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations de v\u00e9rification de r\u00e9servation ou de transaction<\/strong> n\u00e9cessaire pour confirmer la l\u00e9gitimit\u00e9 de la r\u00e9servation, du payeur, du b\u00e9n\u00e9ficiaire ou de la demande de remboursement<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informations suppl\u00e9mentaires ou documents<\/strong> raisonnablement n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre aux exigences l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, de pr\u00e9vention de la fraude, de sanctions ou de conformit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous ne recherchons que les informations raisonnablement n\u00e9cessaires aux fins de v\u00e9rification ou de conformit\u00e9 pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) Comment vos informations sont utilis\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Les informations AML\/KYC peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifier l'identit\u00e9, l'autorit\u00e9 et la l\u00e9gitimit\u00e9 de la transaction<\/li>\n\n\n\n<li>Soutenez la pr\u00e9vention de la fraude, la protection des comptes et les v\u00e9rifications de criminalit\u00e9 financi\u00e8re<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter les obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, contractuelles et de conformit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Maintenir les registres requis par la loi, la r\u00e9glementation, les audits, le traitement des r\u00e9trofacturations ou les contr\u00f4les op\u00e9rationnels<\/li>\n\n\n\n<li>Examiner les transactions ou les demandes suspectes, incoh\u00e9rentes ou incompl\u00e8tes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous n'utilisons pas les documents AML\/KYC \u00e0 des fins de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Avec qui nous partageons les informations AML\/KYC<\/h3>\n\n\n\n<p>Les informations AML\/KYC peuvent \u00eatre partag\u00e9es, si n\u00e9cessaire, avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'assureur, le souscripteur, l'interm\u00e9diaire, l'administrateur, le preneur d'assurance ou le partenaire d'assurance agr\u00e9\u00e9 pertinent impliqu\u00e9 dans le produit ou la voie<\/li>\n\n\n\n<li>Prestataires de paiement pertinents, prestataires de pr\u00e9vention de la fraude, prestataires de d\u00e9pistage, ou prestataires de services impliqu\u00e9s dans la v\u00e9rification ou la gestion des transactions<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionnaires de sinistres, gestionnaires de remboursements, \u00e9quipes de support pour les r\u00e9trofacturations, ou autres prestataires op\u00e9rationnels autoris\u00e9s si n\u00e9cessaire<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9gulateurs, autorit\u00e9s de surveillance, forces de l'ordre, tribunaux ou organismes officiels lorsque la loi l'exige<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous ne partageons les informations LCB\/KYC que lorsque cela est raisonnablement n\u00e9cessaire aux fins concern\u00e9es et sous r\u00e9serve des garanties l\u00e9gales, contractuelles ou op\u00e9rationnelles applicables, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6) Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les informations demand\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Si les informations AML\/KYC ou de v\u00e9rification demand\u00e9es ne sont pas fournies, ou ne peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es de mani\u00e8re satisfaisante, nous ou la partie autoris\u00e9e comp\u00e9tente pourrions \u00eatre dans l'incapacit\u00e9 de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compl\u00e9tez ou poursuivez votre processus de r\u00e9servation ou d'int\u00e9gration<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9mettre ou confirmer des documents<\/li>\n\n\n\n<li>Traiter une annulation, un remboursement ou une lib\u00e9ration de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Faire progresser une r\u00e9clamation ou un paiement li\u00e9 \u00e0 une r\u00e9clamation<\/li>\n\n\n\n<li>Continuer avec une transaction ou une demande signal\u00e9e ou suspecte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, la r\u00e9servation, le paiement, le remboursement ou la demande peuvent \u00eatre retard\u00e9s, refus\u00e9s, suspendus ou annul\u00e9s lorsque la v\u00e9rification ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9e selon les normes requises.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7) Combien de temps nous conservons les informations AML\/KYC<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous conservons les informations AML\/KYC et de v\u00e9rification uniquement aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour satisfaire aux obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, de pr\u00e9vention de la fraude, de r\u00e9trofacturation, d'audit, de tenue de registres et op\u00e9rationnelles. Les p\u00e9riodes de conservation peuvent varier en fonction du pays, du fournisseur, du produit et du cadre juridique qui s'applique \u00e0 la transaction ou \u00e0 la voie concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8) Vos droits \u00e0 la vie priv\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>les donn\u00e9es AML\/KYC sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre <strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, peuvent \u00e9galement \u00eatre trait\u00e9s conform\u00e9ment aux avis de confidentialit\u00e9 de l'assureur, de l'interm\u00e9diaire, de l'administrateur, du prestataire de paiement ou de tout autre tiers autoris\u00e9 concern\u00e9 dans votre parcours.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lire :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Politique de confidentialit\u00e9 :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Afficher la politique<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9) Contact<\/h3>\n\n\n\n<p>Questions concernant la LCB\/FT ou les v\u00e9rifications de conformit\u00e9 : <strong><a href=\"mailto:support@studysafe.travel\">support@studysafe.travel<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AML &amp; KYC Policy(Anti-Money Laundering &amp; Know Your Customer) Last updated: March 2026 This policy explains why StudySafe, and\/or the relevant insurance or payment-related parties involved in a quotation, booking, onboarding, refund, or claims-related process, may request identity, verification, or supporting information. 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