{"id":296,"date":"2026-02-19T13:32:41","date_gmt":"2026-02-19T13:32:41","guid":{"rendered":"https:\/\/studysafe.travel\/?page_id=296"},"modified":"2026-03-30T15:04:54","modified_gmt":"2026-03-30T15:04:54","slug":"informations-reglementaires-divulguees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/regulatory-information-disclosures\/","title":{"rendered":"Regulatory Information &#038; Disclosures"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group has-background-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-ef55149e wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:4rem;padding-right:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:6rem;padding-left:var(--wp--preset--spacing--40)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Informations r\u00e9glementaires et divulgations<br><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0:<\/strong> Mars 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Cette page fournit les principales informations r\u00e9glementaires et les avis importants relatifs aux produits d'assurance, \u00e0 la r\u00e9servation de voyages et aux services connexes mis \u00e0 disposition par StudySafe. Le cadre r\u00e9glementaire exact, les divulgations des fournisseurs et les documents contractuels applicables peuvent varier en fonction de l'assureur, de l'interm\u00e9diaire, de l'administrateur, du fournisseur de paiement, du produit, de la destination et de la juridiction concern\u00e9s. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux documents officiels s'appliquant \u00e0 votre itin\u00e9raire et \u00e0 votre fournisseur sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Documents connexes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'assurance :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/conditions-generales-dassurance\/\">Lire<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales (Site Web + Conditions de R\u00e9servation)<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/termes-et-conditions\/\">Lire<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) R\u00f4le de StudySafe<\/h3>\n\n\n\n<p>StudySafe est un site web, une plateforme de r\u00e9servation de voyages et une plateforme destin\u00e9e aux clients qui aide les utilisateurs \u00e9ligibles \u00e0 demander des informations, obtenir des devis, soumettre des documents, effectuer des r\u00e9servations, effectuer des paiements ou acc\u00e9der \u00e0 des produits et services d'assurance par l'interm\u00e9diaire d'un ou plusieurs fournisseurs ou partenaires agr\u00e9\u00e9s. StudySafe est <strong>pas<\/strong> l'assureur sauf mention explicite contraire pour une route sp\u00e9cifique. Tout contrat d'assurance, le cas \u00e9ch\u00e9ant, est r\u00e9gi par le <strong>documentation de politique applicable, certificat et documents officiels du fournisseur<\/strong> pour le produit et l'itin\u00e9raire pertinents.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Documents connexes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'assurance :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/conditions-generales-dassurance\/\">Lire<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales (Site Web + Conditions de R\u00e9servation)<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/termes-et-conditions\/\">Lire<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Interm\u00e9diaire d'assurance et statut r\u00e9glementaire<\/h3>\n\n\n\n<p>L'assurance peut \u00eatre organis\u00e9e, distribu\u00e9e, administr\u00e9e ou soutenue par un assureur autoris\u00e9, un interm\u00e9diaire, un administrateur, un distributeur ou tout autre prestataire r\u00e9glement\u00e9 ou autoris\u00e9 contractuellement, selon la voie choisie. Le statut r\u00e9glementaire, les autorisations, les divulgations et la documentation r\u00e9gissant le prestataire concern\u00e9 peuvent varier en fonction du pays, du produit et du cadre juridique applicable. Vous devez toujours vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la documentation officielle du prestataire sp\u00e9cifique applicable \u00e0 votre r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lire :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'assurance :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/conditions-generales-dassurance\/\">Voir la page<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Base de conseil (si un conseil est donn\u00e9)<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque des conseils, des recommandations, des orientations ou une assistance pour la s\u00e9lection de produits sont fournis, la base de cette assistance peut varier en fonction de l'assureur, de l'interm\u00e9diaire, du distributeur, du produit et du circuit. Dans certains cas, les conseils peuvent \u00eatre bas\u00e9s sur une <strong>analyse limit\u00e9e<\/strong> des produits ou fournisseurs disponibles plut\u00f4t qu'une \u00e9tude de march\u00e9 compl\u00e8te. La documentation du fournisseur applicable doit expliquer la base qui s'applique \u00e0 votre itin\u00e9raire sp\u00e9cifique si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) R\u00e9mun\u00e9ration \/ divulgation de commission<\/h3>\n\n\n\n<p>L'interm\u00e9diaire, l'administrateur, le distributeur, le partenaire ou le prestataire concern\u00e9 peut recevoir des commissions, des frais, une r\u00e9mun\u00e9ration pour services ou toute autre compensation l\u00e9gale de la part des assureurs, des souscripteurs, des assur\u00e9s, des clients, des flux de paiement ou d'autres accords commerciaux autoris\u00e9s, en fonction de la structure du produit et de la voie emprunt\u00e9e. Le mod\u00e8le de r\u00e9mun\u00e9ration exact peut varier en fonction du prestataire et du cadre r\u00e9glementaire applicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lire :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'assurance :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/conditions-generales-dassurance\/\">Voir la page<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Devoir de diligence : informations exactes<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez faire preuve de la diligence raisonnable pour fournir des informations compl\u00e8tes, exactes et \u00e0 jour lors de tout processus de devis, de r\u00e9servation, d'int\u00e9gration, de paiement, d'annulation, de remboursement ou de r\u00e9clamation. Des informations incorrectes, incompl\u00e8tes, trompeuses ou obsol\u00e8tes peuvent affecter l'\u00e9ligibilit\u00e9, la tarification, l'\u00e9mission de la police, le traitement des plaintes, les droits d'annulation\/de remboursement ou le traitement des r\u00e9clamations, tels qu'\u00e9nonc\u00e9s dans la documentation du fournisseur et les documents de police applicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6) R\u00e9clamations et escalade<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous n'\u00eates pas satisfait du service que vous recevez, vous avez le droit de porter plainte. Les voies de traitement des plaintes et les droits d'escalade externes peuvent varier en fonction de la nature du probl\u00e8me : StudySafe, le parcours sur le site Web, un assureur, un interm\u00e9diaire, un administrateur, un gestionnaire de sinistres, un prestataire de paiement ou un autre prestataire pertinent. Les droits d'escalade externes peuvent \u00e9galement d\u00e9pendre du pays et de la juridiction qui s'appliquent au prestataire concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lire :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/procedure-de-reclamation\/\">Afficher la politique<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'assurance :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/conditions-generales-dassurance\/\">Voir la page<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7) Droits d'annulation<\/h3>\n\n\n\n<p>Les droits de r\u00e9siliation statutaires, les droits de r\u00e9tractation, les conditions de remboursement, les r\u00e8gles de r\u00e9siliation op\u00e9rationnelles et les restrictions peuvent varier en fonction de l'assureur, de l'interm\u00e9diaire, de l'administrateur, du produit, de la juridiction, de l'\u00e9tape de la r\u00e9servation, et du fait que la couverture ait d\u00e9j\u00e0 d\u00e9but\u00e9 ou qu'une situation de sinistre existe. Vous devez toujours vous r\u00e9f\u00e9rer aux documents officiels applicables \u00e0 votre fournisseur et \u00e0 votre produit sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lire :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Politique d'annulation et de remboursement :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/politique-de-remboursement-en-cas-dannulation\/\">Afficher la politique<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'assurance :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/conditions-generales-dassurance\/\">Voir la page<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8) Protection de la vie priv\u00e9e et des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre trait\u00e9es par StudySafe et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par les assureurs, les souscripteurs, les interm\u00e9diaires, les administrateurs, les prestataires de services de paiement, les gestionnaires de sinistres, les prestataires d'assistance d'urgence, les prestataires de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, les autorit\u00e9s r\u00e9glementaires ou d'autres parties autoris\u00e9es impliqu\u00e9es dans la souscription, le soutien, l'administration ou le traitement du produit ou du circuit pertinent. Les donn\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, aux avis de confidentialit\u00e9, aux documents contractuels et aux exigences op\u00e9rationnelles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lire :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Politique de confidentialit\u00e9 :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Afficher la politique<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Politique de cookies :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/politique-de-cookies\/\">Afficher la politique<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Politique LCB &amp; KYC :<\/strong> <a href=\"https:\/\/studysafe.travel\/fr\/politique-anti-blanchiment-des-capitaux-et-connaissance-du-client\/\">Afficher la politique<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9) Contact<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Questions concernant les divulgations r\u00e9glementaires : <strong><a href=\"mailto:support@studysafe.travel\">support@studysafe.travel<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulatory Information &amp; Disclosures Last updated: March 2026 This page provides key regulatory disclosures and important notices relevant to insurance products, booking journeys, and related services made available through StudySafe. 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