Everything higher education students ask before booking
Foire Aux Questions
Clear answers on first-registration eligibility, emergency medical cover, claims, key limits, payments, and policy documents for international students going to Ireland for a higher education / university programme.
Qu'est-ce que Safe Study ?
Is this page for first-time higher education students only?
Puis-je l'utiliser pour un renouvellement de CIR, une deuxième année ou un deuxième enregistrement ?
Ce plan inclut-il une annulation ou un raccourcissement ?
Ce plan couvre-t-il les bagages ou les effets personnels ?
S'agit-il d'une assurance maladie privée ?
Cette politique couvre quoi, en termes simples ?
Frais médicaux d'urgence éligibles en cas de maladie ou de blessure imprévue en Irlande, plus assistance d'urgence, rapatriement si médicalement nécessaire, et prestations définies telles que la responsabilité civile, l'accident personnel et l'indemnisation hospitalière.
Cette couverture est-elle pour les urgences ou pour les soins de santé courants ?
C'est principalement pour les urgences imprévues. Les contrôles de routine, les soins électifs et les traitements non urgents sont généralement exclus de la couverture.
Les dépenses médicales d'urgence peuvent comprendre :
Les traitements d'urgence admissibles peuvent inclure les soins hospitaliers, les consultations médicales urgentes, les examens nécessaires, les frais d'ambulance et les médicaments prescrits relatifs à une urgence couverte, sous réserve de limites et des conditions de la police.
Les conditions médicales préexistantes sont-elles couvertes ?
En général, non. Les conditions préexistantes sont généralement exclues à moins qu'elles ne soient spécifiquement acceptées dans les conditions de la police.
Les soins dentaires d'urgence sont-ils inclus ?
Les soins dentaires d'urgence pour soulager la douleur immédiate peuvent être couverts jusqu'à la limite de la police, à condition que la demande réponde aux conditions de la police.
La politique comprend-elle le rapatriement ?
Oui. Le rapatriement et certaines dépenses d'urgence connexes peuvent être couverts si cela est médicalement nécessaire et effectué conformément aux conditions de la police.
Y a-t-il un médecin en ligne ou un service de télémédecine ?
Oui. Un service de télémédecine gratuit peut être disponible pour les cas non hospitaliers appropriés via la ligne d'assistance d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7.
Les ordonnances sont-elles couvertes ?
Ils peuvent être couverts lorsqu'ils sont liés à une nouvelle condition couverte. Les ordonnances pour des conditions préexistantes ne sont généralement pas incluses.
À qui s'adresse ce plan ?
First-time international students travelling to Ireland for a higher education / university programme, for their initial arrival and first registration stage.
Do I need a valid visa or immigration permission for the full cover period?
Yes. You must hold a valid visa or immigration permission for the full duration of your insured period.
Y a-t-il une limite d'âge ?
Oui. Vous devez avoir moins de 75 ans à la date de début de la couverture. Si vous atteignez 75 ans pendant la période d'assurance, la couverture se poursuit jusqu'à la date de fin indiquée sur votre certificat.
La couverture est-elle valable dans mon pays ?
Non. Il n’y a aucune couverture pour les voyages ou les vacances dans votre pays d’origine pendant la période d’assurance.
Y a-t-il des limites aux vacances pendant mon séjour ?
Oui. Les vacances sont limitées à un maximum de 21 jours consécutifs pendant la période d'assurance, et la durée de votre voyage ne peut pas dépasser la période d'assurance indiquée sur votre certificat.
Les avis de voyage affectent-ils la couverture ?
Oui. Si des restrictions de voyage officielles ou des avis de voyage s'appliquent d'une manière qui affecte votre voyage, la couverture peut être restreinte ou indisponible.
Mes informations personnelles doivent-elles correspondre à mes documents officiels ?
Yes. Your full name, dates, and other personal details should be accurate and consistent with your passport, visa, and university or college records.
Comment réserver ?
Choose the option that matches your higher education stay in Ireland, complete the booking form carefully, upload the required acceptance, admission, or enrolment document, and pay securely online. Once your order has been received, your details will be processed and your insurance documents will be issued by email if everything is correct.
Combien de temps à l'avance puis-je acheter ?
Vous pouvez généralement acheter bien à l'avance du départ. Il est recommandé de réserver tôt afin que vos coordonnées et vos dates soient correctes avant votre voyage.
Quels documents vais-je recevoir ?
Vous devriez recevoir votre attestation d'assurance accompagnée des documents clés de la police qui expliquent les avantages, les limites, les exclusions et les procédures de déclaration.
Combien de temps faut-il pour obtenir mes documents ?
Dans la plupart des cas, les documents sont envoyés par e-mail après un paiement réussi, sous réserve de la bonne saisie des informations, des documents requis et des vérifications finales de traitement. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes pour éviter tout retard.
Puis-je payer par carte ?
Oui. Vous pouvez payer en ligne par carte de crédit ou de débit.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités via un environnement de paiement en ligne sécurisé.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Non. Il s'agit d'un paiement unique.
Quelle option dois-je choisir ?
Choose the option that matches your higher education programme and intended insured period in Ireland. Your policy dates should reflect your initial stay abroad.
Quelles sont les durées généralement disponibles ?
Depending on the option shown at checkout, the available duration may vary. Always choose the one that fits your initial stay.
Quand commence la couverture ?
La couverture commence à la date de début de couverture indiquée sur votre certificat d'assurance, à condition que votre réservation ait été traitée avec succès et que vos documents aient été émis. Vos détails et dates doivent être corrects dès le départ.
La police peut-elle être rétroactive ?
Non. La police ne peut pas être rétroactive.
Puis-je acheter après le début de mon voyage ?
Parfois oui, mais il n'y a pas de rétroactivité, et si vous avez déjà voyagé sans couverture continue antérieure, une période d'attente peut s'appliquer avant que la protection ne commence.
Puis-je utiliser cette page pour continuer une deuxième année ou pour un renouvellement ?
No. This page is only for the initial first-registration stage for higher education students in Ireland.
Comment faire une déclaration ?
Suivez les instructions relatives aux déclarations dans vos documents de police et soumettez la déclaration avec toutes les pièces justificatives dès que possible après l'incident.
Quels documents ai-je généralement besoin pour une demande de remboursement médical ?
Généralement un rapport ou certificat médical, une facture détaillée, des reçus ou une preuve de paiement, et des ordonnances le cas échéant. Conservez tout depuis le début.
Dois-je contacter les urgences avant d'être admis à l'hôpital ?
Oui. Si une hospitalisation ou un traitement en ambulatoire s'avère nécessaire, contactez la ligne d'assistance d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7 avant d'engager des frais d'hospitalisation dans la mesure du possible.
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un médecin mais que je ne suis pas hospitalisé ?
Pour les cas non hospitaliers, vous pouvez généralement vous rendre à la clinique ou chez le médecin le plus proche, payer les frais, conserver les documents, puis demander un remboursement si le cas est éligible.
Puis-je utiliser la télémédecine d'abord ?
Yes. For suitable non-hospital cases, contact the 24/7 emergency assistance line shown in your documents and ask whether telemedicine is appropriate for your case.
Quelles langues sont disponibles sur le service d'assistance ?
Un soutien peut être disponible en anglais, espagnol, italien et allemand.
Combien de temps prennent les réclamations ?
Cela dépend de la complexité du dossier et de l'exhaustivité de vos documents. Les informations manquantes sont l'une des principales raisons des retards.
Quel est le montant maximal de soins médicaux d'urgence ?
Les frais médicaux d'urgence, de rapatriement et les dépenses connexes couverts peuvent être assurés jusqu'à €10,000,000, sous réserve des termes de la police.
Quel est l'excès?
L'excédent est le montant que vous payez pour une réclamation admissible avant que la police ne contribue. Pour ce produit irlandais, l'excédent standard est €80 dans les sections pertinentes.
Quand la franchise s'applique-t-elle ?
Il s'applique généralement par sinistre ou par réclamation dans le cadre de la garantie que vous invoquez, tel qu'indiqué dans les conditions particulières de la police.
Quelle est la limite de responsabilité personnelle ?
La limite de la responsabilité personnelle peut être jusqu'à €2,000,000, sous réserve des règles, exclusions et franchises applicables.
Quelles sont les limites pour les prestations hospitalières, les accidents personnels et les soins dentaires d'urgence ?
Le bénéfice hospitalier peut aller jusqu'à €100, accident corporel jusqu'à €25,000, et soins dentaires d'urgence jusqu'à €300, selon les modalités exactes de la déclaration et de la police.
Où puis-je voir les limites et exclusions exactes ?
Votre certificat et l'intégralité de vos documents de police indiquent le tableau des prestations, les définitions, les conditions et les exclusions. Lisez toujours attentivement ces documents.
Je ne vois pas le formulaire de réservation. Que dois-je faire ?
Essayez un autre navigateur, actualisez la page et désactivez temporairement les bloqueurs de scripts ou les extensions de confidentialité pour la page de réservation.
Je n'ai pas reçu mon e-mail. Que dois-je faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable ou de spam. S'il n'y est pas, contactez Safe Study avec votre nom complet et votre référence de réservation, si disponible.
My university or college asked for proof of insurance. What should I provide?
Utilisez votre certificat d'assurance et tout document de police justificatif émis avec votre commande.
Dois-je accepter les conditions générales et les politiques pour réserver ?
Oui. Il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu et accepté les conditions et politiques pertinentes lors du paiement.
Qu'est-ce qu'une attestation d'assurance ?
C'est le document qui confirme votre numéro de police, les détails de la personne assurée, les détails du programme et votre période d'assurance.
Quels documents devrais-je lire avant de voyager ?
Lisez votre certificat d'assurance, le résumé du produit et les conditions générales complètes de la police. Ensemble, ils expliquent ce qui est couvert, ce qui n'est pas couvert et comment fonctionnent les sinistres.
J'ai entré de mauvaises informations. Puis-je les corriger ?
Contactez Safe Study dès que possible. Certaines corrections peuvent être apportées avant la délivrance des documents, tandis que d'autres peuvent nécessiter une réédition en fonction du changement.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions concernant ma police d'assurance ?
Contactez Safe Study pour les réservations et les questions relatives aux documents. Si vous avez besoin d'une aide médicale urgente pendant votre voyage, utilisez le numéro d'assistance d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7 indiqué dans vos documents.
Où puis-je trouver vos politiques, telles que la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation ?
Ils sont disponibles dans la section Juridique du site web.
Que dois-je lire avant de réserver ?
Vous pouvez lire notre Informations importantes et documents d'assurance page avant la réservation. Elle réunit les principaux points d'éligibilité, les faits essentiels sur le produit, les déclarations et les informations d'assistance en cas d'urgence, ainsi que des liens vers les documents d'assurance applicables, y compris les IPID et Texte intégral de la police.