利用規約（ウェブサイト＋予約条件）
最終更新日： 2026年3月
1) 本規約について
これらの利用規約（「本規約」）は、StudySafeウェブサイトの利用、および本ウェブサイトを通じて提供される予約、見積もり、オンボーディング、書類提出、または支払い手続きを管理します。本ウェブサイトの閲覧、情報の送信、書類のアップロード、見積もりの依頼、予約の開始、または予約の完了をもって、お客様は本規約に同意したものとみなされます。.
2) StudySafeが提供するもの
StudySafeは、対象となるお客様が、利用可能状況および資格要件に従い、選択された商品および渡航先に対する保険関連の購入をリクエスト、アクセス、手配、または完了するのを支援するための情報、オンライン予約、およびオンボーディングの旅を提供します。StudySafeは保険会社ではありません。発行される場合、保険補償は、適用される保険書類、保険証券の文言、保険商品情報文書（IPID）、保険証、および関連する予約経路で入手可能な商品固有の条件に厳密に従って提供されます。.
3) ポリシー文書が優先される
すべての保険補償は、～の対象となります。 完全なポリシー条件、諸条件、限度額、免責事項、適用開始日、資格要件、解約規則、および適用される過失金. このウェブサイト上の情報が、関連する商品について発行または利用可能となっている適用される保険書類と異なる場合、 適用される方針文書、証明書、および公式保険書類が優先されます。.
ダウンロード / 関連保険情報:
4) あなたの責任（正確さと資格）
予約手続き中は、完全で正確かつ最新の情報を提供する責任があります。不正確、不完全、誤解を招く、または古い情報を提供すると、適格性に影響を与えたり、処理を遅延させたり、書類の発行を妨げたり、補償を無効にしたり、請求の処理に影響を与えたりする可能性があります。要求された補償、日付、目的地、プログラム、旅行の詳細、ビザのステータス、およびアップロードされたすべてのサポート書類が正確であり、適用される製品要件と一致していることを確認する必要があります。関連する詳細が変更された場合は、速やかに当社にご連絡ください。.
5) 予約、支払い、書類発行
予約フォームの入力や支払いをもって、申込みの承諾、資格、引受承認、または保険証券の発行を保証するものではありません。予約は、該当する場合、資格、書類審査、不正防止、AML/KYCまたは確認チェック、支払い確認、商品規定、保険会社または仲介業者の規定、および処理上の手続きの対象となります。保険証券は、予約が適用される経路で正常に処理および確認された後にのみ発行されます。受領時に書類を確認し、誤りがあると思われる場合は速やかにご連絡ください。.
6) キャンセルと返金
キャンセルおよび返金に関する権利は、製品、保険会社、仲介業者、購入時期、旅行状況、および適用される保険書類によって異なる場合があります。キャンセルまたは返金は、法定のキャンセル権、クーリングオフ権、ポリシー条件、および旅行開始後または請求事象発生時の制限を含む、関連する製品およびルートに適用される規則に従うものとします。当ウェブサイトで利用可能な場合、追加の運営情報も当社の キャンセル・返金ポリシー.
読む キャンセル・返金ポリシー
7) 請求
請求は、適用される保険証券に記載されている請求手続き、締切、条件、および指示に厳密に従って提出および処理されなければなりません。請求に関連する請求書、領収書、支払い証明、渡航書類、警察の報告書、医師の証明書、処方箋、またはその他の書類を含む、裏付けとなる証拠を求められる場合があります。要求された書類を提供しない場合、請求の処理が遅延したり、請求結果に影響を与える可能性があります。.
8) 緊急支援およびデジタルサービス（該当する場合）
適用されるプランに緊急アシスタンス、遠隔医療、デジタルドクター、または同様のサポートサービスが含まれている場合、これらのサービスへのアクセスおよび利用は、可用性、トリアージ、適用されるサービス規則、関連する保険会社、仲介業者、またはサービスプロバイダーの規約、およびその時点で施行されている運用上の制限に従うものとします。これらのサービスは、すべての商品、すべての目的地、またはすべてのケースで利用できるとは限りません。.
追加情報（該当する場合）：
9) ウェブサイトの利用とコンテンツ
ウェブサイトのコンテンツは正確で最新の状態に保つよう努めていますが、ウェブサイトは一般的な情報提供のみを目的として提供されています。製品の入手可能性、価格、適格性、表記、処理規則、およびルートの入手可能性は予告なく変更される場合があります。ウェブサイトの誤用、不正アクセス、セキュリティへの干渉、違法または有害な資料のアップロード、または違法、詐欺的、または乱用的な方法でのウェブサイトの使用は禁止されています。.
知的財産
ウェブサイトのコンテンツ（テキスト、ブランディング、レイアウト、グラフィック、デザイン要素、ダウンロード可能な資料、オリジナルの商業コンテンツを含む）は、別途記載のない限り、StudySafeが所有またはライセンス供与しているものです。事前の書面による許可なしに、コピー、複製、配布、改変、再公開、または再利用することはできません。.
11) 第三者サービス
ウェブサイトおよび予約プロセスを運営するために、決済処理業者、ホスティングプロバイダー、フォームサービス、書類処理ツール、分析プロバイダー、メールサービス、保険会社、仲介業者、管理者、その他の外部プロバイダーを含む第三者サービスを利用する場合があります。該当する場合、これらのサービスの利用は、独自の規約、通知、またはプライバシー慣行によっても規制される場合があります。当社は、当社が管理していない外部ウェブサイトまたは第三者サービスのコンテンツ、規約、利用可能性、またはプライバシー慣行について責任を負いません。.
12) プライバシーとクッキー
お客様の個人情報は、「プライバシーポリシー」および「クッキーポリシー」に従って取り扱われます。.
読む
13) 苦情
StudySafeにご満足いただけない場合は、苦情処理手順に従っていただけます。保険関連の苦情については、問題や対象となる商品に応じて、関連する保険会社または仲介業者の苦情処理手順の対象となる場合もあります。.
読む 苦情処理手順
14) これらの利用規約の変更
当社は、ウェブサイト、予約手続き、製品、パートナー、保険会社、仲介業者、運用プロセス、法的要件、またはコンプライアンス義務の変更を反映するために、これらの利用規約を随時更新することがあります。最新版はこのページに「最終更新日」とともに掲載されます。.
15) 連絡先
ご予約、提出書類、ウェブサイトのご利用に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 support@studysafe.travel