Everything interns ask before booking
Perguntas Frequentes
Clear answers on eligibility, emergency medical cover, claims, key limits, payments, and policy documents for international interns travelling to Ireland for a professional internship, placement or traineeship.
O que é StudySafe?
StudySafe helps international travellers access suitable insurance routes before going abroad for study, internships, training placements or related international experiences.
Is this page for interns only?
Yes. This route is designed for international interns travelling to Ireland for an internship, professional placement, work experience, traineeship or similar temporary programme.
Can students use this route?
If you are travelling mainly for a higher education, university or college programme, you should use the student route instead. This page is focused on interns and placement participants.
Este é um plano de saúde privado?
No. This is medical expenses travel insurance. It is designed mainly for eligible emergency medical situations and defined travel-related benefits, not routine private healthcare.
Este plano inclui cancelamento ou interrupção?
This route is focused on Multirisk benefits. It may include limited rearrangement before departure, but it should not be presented as full cancellation or curtailment cover.
Este plano cobre bagagem ou pertences pessoais?
No. This page is focused on medical expenses and defined Multirisk benefits. It does not include baggage, belongings or personal possessions cover.
Do que esta política trata, em termos simples?
Eligible emergency medical expenses if you become suddenly ill or injured while in Ireland, plus emergency assistance, medically necessary repatriation and defined benefits such as personal liability, personal accident and hospital benefit.
Esta cobertura é para emergências ou para cuidados de saúde de rotina?
It is mainly for unexpected emergencies. Routine check-ups, elective care, ongoing treatment and non-urgent healthcare are generally outside the purpose of this cover.
Quais despesas médicas de emergência podem ser incluídas?
Eligible emergency treatment may include hospital care, urgent doctor visits, necessary tests, ambulance costs and prescribed medication related to a covered emergency, subject to limits and policy conditions.
As condições médicas pré-existentes são cobertas?
In general, no. Pre-existing conditions are usually excluded unless they are specifically accepted under the policy wording or included in the accepted conditions list.
O atendimento odontológico de emergência está incluído?
Emergency dental treatment for immediate pain relief may be covered up to the policy limit, provided the claim meets the policy conditions.
A apólice inclui repatriação?
Sim. Repatriação e certas despesas de emergência relacionadas podem ser cobertas quando clinicamente necessárias e tratadas de acordo com as condições da apólice.
Existe um médico online ou serviço de telemedicina?
Yes. Digital Doctor or telemedicine support may be available for suitable non-emergency medical issues, depending on the assistance process shown in your documents.
As prescrições são cobertas?
Prescriptions may be covered when related to a new covered condition. Prescriptions for pre-existing or ongoing conditions are generally not included.
Para quem este plano foi desenvolvido?
It is designed for international interns travelling to Ireland for a temporary internship, professional placement, traineeship, work experience or similar recognised programme.
Do I need a valid visa or immigration permission?
Yes. You must hold the visa, immigration permission or legal basis required for your stay in Ireland for the full insured period.
Existe limite de idade?
Yes. You must meet the age requirements shown in the policy documents. For this route, the insured person must be under 75 on the cover start date.
O seguro se aplica ao meu país?
No. There is no cover in your home country during the insured period.
Are holidays covered during my internship?
Holidays may be covered only within the rules and limits of the policy. For this route, holidays are limited to a maximum of 21 consecutive days within the insured period.
Os avisos de viagem afetam a cobertura?
Sim. Se restrições ou avisos oficiais de viagem se aplicarem de forma a afetar sua viagem, a cobertura pode ser restrita ou indisponível.
Meus dados pessoais precisam corresponder aos meus documentos oficiais?
Yes. Your full name, date of birth, passport details, internship details and policy dates should be accurate and consistent with your official documents.
Como eu reservo?
Choose the option that matches your internship stay in Ireland, complete the booking form carefully, upload the required internship, placement or host organisation document, and pay securely online.
What document do I need to upload?
You may be asked to upload an internship confirmation, placement letter, host company letter, training agreement or another document confirming your internship or placement in Ireland.
Com quanta antecedência posso comprar?
You can generally buy before your departure. Early booking is recommended so your details and dates can be checked before you travel.
Quais documentos receberei?
You should receive your certificate of insurance together with the key policy documents that explain benefits, limits, exclusions and claims steps.
Quanto tempo leva para eu receber meus documentos?
In most cases, documents are issued by email after successful payment, subject to correct details, required documents and final processing checks.
Posso pagar com cartão?
Sim. Você pode pagar online com cartão de crédito ou débito.
Posso pagar parcelado?
Não. Este é um pagamento único.
Qual opção devo escolher?
Choose the option that matches your internship or placement duration in Ireland. Your policy dates should reflect your intended insured period abroad.
Quais durações estão geralmente disponíveis?
The available duration depends on the options shown at checkout. Always choose the one that best matches your internship period and travel dates.
Quando começa a cobertura?
A cobertura começa a partir da data de início da cobertura mostrada em seu certificado de seguro, desde que sua reserva tenha sido processada com sucesso e seus documentos tenham sido emitidos.
A apólice pode ser retroagida?
Não. A apólice não pode ter efeito retroativo.
Posso comprar depois que minha viagem já começou?
Sometimes yes, but there is no backdating. If you already travelled without continuous prior cover, a waiting period may apply before protection starts.
Can I use this route for a study programme?
No. This route is for interns and placement participants. If your main purpose is university, college or higher education study, use the student route instead.
Como faço para fazer uma reclamação?
Siga as instruções de sinistro em seus documentos de apólice e envie o sinistro com todas as evidências de suporte o mais rápido possível após o ocorrido.
Quais documentos eu geralmente preciso para um pedido de reembolso médico?
Usually a medical report or certificate, itemised invoice, receipts or proof of payment, and prescriptions where relevant. Keep all documents from the start.
Preciso entrar em contato com o atendimento de emergência antes da internação hospitalar?
Yes. If hospitalisation, inpatient treatment or repatriation may be needed, contact the 24/7 emergency assistance line before incurring inpatient expenses whenever possible.
O que devo fazer se precisar de um médico, mas não estiver sendo hospitalizado?
For non-hospital cases, you can usually go to the nearest clinic or doctor, pay the cost, keep the documents and then request reimbursement if the case is eligible.
Posso usar telemedicina primeiro?
Yes. For suitable non-hospital cases, contact the assistance service shown in your documents and ask whether Digital Doctor or telemedicine is appropriate for your case.
Quais idiomas estão disponíveis no serviço de assistência?
Support may be available in English, Spanish, Italian and German, depending on the assistance service and case type.
Quanto tempo levam os pedidos?
Depende da complexidade do caso e da completude de seus documentos. Informações faltantes são um dos principais motivos de atrasos.
Qual é o limite máximo de emergência médica?
Emergency medical, repatriation and related covered expenses may be insured up to €10,000,000, sujeito à redação da apólice.
O que é o excesso?
O excesso é o valor que você paga em relação a uma sinistro elegível antes que a apólice contribua. Para este produto da Irlanda, o excesso padrão é €80 nas seções relevantes.
Quando se aplica o excesso?
Geralmente se aplica por sinistro ou reclamação na seção a que você está recorrendo, conforme estabelecido na apólice.
Qual é o limite de responsabilidade pessoal?
O limite de responsabilidade pessoal pode ser de até €2,000,000, subject to the section rules, exclusions and excess.
What are the hospital benefit, personal accident and emergency dental limits?
O benefício hospitalar pode ser de até €100, acidente pessoal até €25,000, e atendimento odontológico de emergência até €300, dependendo da reivindicação exata e das condições da apólice.
Onde posso ver os limites e exclusões exatos?
Your certificate and full policy documents show the benefit schedule, definitions, conditions and exclusions. Always read those documents carefully before booking and before travelling.
Não vejo o formulário de reserva. O que devo fazer?
Tente um navegador diferente, atualize a página e desabilite temporariamente bloqueadores de script ou extensões de privacidade para a página de reserva.
Eu não recebi meu e-mail. O que devo fazer?
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico primeiro. Se não estiver lá, entre em contato com a StudySafe com seu nome completo e número de reserva, se disponível.
My host company asked for proof of insurance. What should I provide?
Use seu certificado de seguro e quaisquer documentos de apólice de suporte emitidos com o seu pedido.
Você tem que aceitar os termos e políticas para reservar?
Yes. You will be asked to confirm that you have read and accepted the relevant terms, policies and insurance documents during checkout.
O que é o certificado de seguro?
It is the document that confirms your policy number, insured person details, programme or internship details, and your period of insurance.
Quais documentos devo ler antes de viajar?
Read your certificate of insurance, the product summary document and the full policy wording. Together they explain what is covered, what is not covered and how claims work.
Entrei com os detalhes errados. Posso corrigi-los?
Entre em contato com a StudySafe o mais rápido possível. Algumas correções podem ser possíveis antes da emissão dos documentos, enquanto outras podem exigir uma reemissão dependendo da alteração.
Quem devo contatar se tiver dúvidas sobre minha apólice?
Entre em contato com a StudySafe para dúvidas sobre reservas e documentos. Se precisar de ajuda médica urgente durante sua viagem, use o número de assistência de emergência 24 horas mostrado em seus documentos.
Onde posso encontrar suas políticas, como Privacidade e Termos?
Eles estão disponíveis na seção Jurídico do site.
O que devo ler antes de reservar?
You should read the Important Information & Insurance Documents page before booking. It brings together the main eligibility points, key product facts, claims and emergency support information, and links to the applicable insurance documents, including the IPID and Full Policy Wording.
