Everything interns ask before booking
Preguntas Frecuentes
Clear answers on eligibility, emergency medical cover, claims, key limits, payments, and policy documents for international interns travelling to Ireland for a professional internship, placement or traineeship.
¿Qué es StudySafe?
StudySafe helps international travellers access suitable insurance routes before going abroad for study, internships, training placements or related international experiences.
Is this page for interns only?
Yes. This route is designed for international interns travelling to Ireland for an internship, professional placement, work experience, traineeship or similar temporary programme.
Can students use this route?
If you are travelling mainly for a higher education, university or college programme, you should use the student route instead. This page is focused on interns and placement participants.
¿Es este seguro de salud privado?
No. This is medical expenses travel insurance. It is designed mainly for eligible emergency medical situations and defined travel-related benefits, not routine private healthcare.
¿Este plan incluye cancelación o interrupción?
This route is focused on Multirisk benefits. It may include limited rearrangement before departure, but it should not be presented as full cancellation or curtailment cover.
¿Este plan cubre equipaje o pertenencias personales?
No. This page is focused on medical expenses and defined Multirisk benefits. It does not include baggage, belongings or personal possessions cover.
¿De qué trata esta póliza en términos sencillos?
Eligible emergency medical expenses if you become suddenly ill or injured while in Ireland, plus emergency assistance, medically necessary repatriation and defined benefits such as personal liability, personal accident and hospital benefit.
¿Esta cobertura es para emergencias o atención médica de rutina?
It is mainly for unexpected emergencies. Routine check-ups, elective care, ongoing treatment and non-urgent healthcare are generally outside the purpose of this cover.
Los gastos médicos de emergencia pueden incluir:
Eligible emergency treatment may include hospital care, urgent doctor visits, necessary tests, ambulance costs and prescribed medication related to a covered emergency, subject to limits and policy conditions.
¿Se cubren las condiciones médicas preexistentes?
In general, no. Pre-existing conditions are usually excluded unless they are specifically accepted under the policy wording or included in the accepted conditions list.
¿Se incluye la atención dental de emergencia?
Emergency dental treatment for immediate pain relief may be covered up to the policy limit, provided the claim meets the policy conditions.
¿La póliza incluye repatriación?
Sí. La repatriación y ciertos gastos de emergencia relacionados pueden estar cubiertos cuando sean médicamente necesarios y se gestionen de acuerdo con las condiciones de la póliza.
¿Hay un doctor en línea o servicio de telemedicina?
Yes. Digital Doctor or telemedicine support may be available for suitable non-emergency medical issues, depending on the assistance process shown in your documents.
¿Están cubiertas las recetas?
Prescriptions may be covered when related to a new covered condition. Prescriptions for pre-existing or ongoing conditions are generally not included.
¿Para quién está diseñado este plan?
It is designed for international interns travelling to Ireland for a temporary internship, professional placement, traineeship, work experience or similar recognised programme.
Do I need a valid visa or immigration permission?
Yes. You must hold the visa, immigration permission or legal basis required for your stay in Ireland for the full insured period.
¿Hay un límite de edad?
Yes. You must meet the age requirements shown in the policy documents. For this route, the insured person must be under 75 on the cover start date.
¿La cobertura se aplica en mi país de origen?
No. There is no cover in your home country during the insured period.
Are holidays covered during my internship?
Holidays may be covered only within the rules and limits of the policy. For this route, holidays are limited to a maximum of 21 consecutive days within the insured period.
¿Los avisos de viaje afectan la cobertura?
Sí. Si las restricciones o avisos de viaje oficiales se aplican de manera que afecten su viaje, la cobertura puede estar restringida o no disponible.
¿Mis datos personales deben coincidir con mis documentos oficiales?
Yes. Your full name, date of birth, passport details, internship details and policy dates should be accurate and consistent with your official documents.
¿Cómo reservo?
Choose the option that matches your internship stay in Ireland, complete the booking form carefully, upload the required internship, placement or host organisation document, and pay securely online.
What document do I need to upload?
You may be asked to upload an internship confirmation, placement letter, host company letter, training agreement or another document confirming your internship or placement in Ireland.
¿Con cuánta antelación puedo comprar?
You can generally buy before your departure. Early booking is recommended so your details and dates can be checked before you travel.
¿Qué documentos recibiré?
You should receive your certificate of insurance together with the key policy documents that explain benefits, limits, exclusions and claims steps.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis documentos?
In most cases, documents are issued by email after successful payment, subject to correct details, required documents and final processing checks.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí. Puede pagar en línea con tarjeta de crédito o débito.
¿Puedo pagar a plazos?
No. Este es un pago único.
¿Qué opción debería elegir?
Choose the option that matches your internship or placement duration in Ireland. Your policy dates should reflect your intended insured period abroad.
¿Qué duraciones suelen estar disponibles?
The available duration depends on the options shown at checkout. Always choose the one that best matches your internship period and travel dates.
¿Cuándo empieza la cobertura?
La cobertura comienza en la fecha de inicio de la cobertura que se muestra en su certificado de seguro, siempre que su reserva se haya procesado correctamente y se hayan emitido sus documentos.
¿Se puede dar efecto retroactivo a la póliza?
No. La póliza no puede ser retroactiva.
¿Puedo comprar después de que mi viaje ya haya comenzado?
Sometimes yes, but there is no backdating. If you already travelled without continuous prior cover, a waiting period may apply before protection starts.
Can I use this route for a study programme?
No. This route is for interns and placement participants. If your main purpose is university, college or higher education study, use the student route instead.
¿Cómo hago una reclamación?
Siga las instrucciones de reclamación en sus documentos de póliza y presente la reclamación con toda la evidencia de respaldo lo antes posible después del incidente.
¿Qué documentos necesito generalmente para una reclamación médica?
Usually a medical report or certificate, itemised invoice, receipts or proof of payment, and prescriptions where relevant. Keep all documents from the start.
¿Necesito contactar a asistencia de emergencia antes de la admisión al hospital?
Yes. If hospitalisation, inpatient treatment or repatriation may be needed, contact the 24/7 emergency assistance line before incurring inpatient expenses whenever possible.
Qué debo hacer si necesito un médico pero no estoy hospitalizado
For non-hospital cases, you can usually go to the nearest clinic or doctor, pay the cost, keep the documents and then request reimbursement if the case is eligible.
¿Puedo usar telemedicina primero?
Yes. For suitable non-hospital cases, contact the assistance service shown in your documents and ask whether Digital Doctor or telemedicine is appropriate for your case.
¿Qué idiomas están disponibles en el servicio de asistencia?
Support may be available in English, Spanish, Italian and German, depending on the assistance service and case type.
¿Cuánto tiempo tardan las reclamaciones?
Depende de la complejidad del caso y de lo completos que sean sus documentos. La información faltante es una de las principales razones de los retrasos.
¿Cuál es el límite máximo de atención médica de emergencia?
Emergency medical, repatriation and related covered expenses may be insured up to €10,000,000, sujeto a la redacción de la póliza.
¿Cuál es el exceso?
El exceso es la cantidad que usted paga por una reclamación elegible antes de que la póliza contribuya. Para este producto de Irlanda, el exceso estándar es €80 en las secciones pertinentes.
¿Cuándo aplica el exceso?
Generalmente se aplica por incidente o siniestro en la sección bajo la cual estás reclamando, tal como se establece en el anexo de la póliza.
¿Cuál es el límite de responsabilidad personal?
El límite de responsabilidad personal puede ser de hasta €2,000,000, subject to the section rules, exclusions and excess.
What are the hospital benefit, personal accident and emergency dental limits?
El beneficio hospitalario puede ser de hasta €100, accidente personal hasta €25,000, y dental de emergencia hasta €300, dependiendo de la reclamación exacta y las condiciones de la póliza.
¿Dónde puedo ver los límites y exclusiones exactos?
Your certificate and full policy documents show the benefit schedule, definitions, conditions and exclusions. Always read those documents carefully before booking and before travelling.
No veo el formulario de reserva. ¿Qué debo hacer?
Prueba con un navegador diferente, actualiza la página y desactiva temporalmente los bloqueadores de scripts o extensiones de privacidad para la página de reserva.
No he recibido mi correo electrónico. ¿Qué debo hacer?
Revise primero su carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentra allí, póngase en contacto con StudySafe con su nombre completo y el número de referencia de su reserva, si está disponible.
My host company asked for proof of insurance. What should I provide?
Utilice su certificado de seguro y cualquier documento de póliza de apoyo emitido con su pedido.
¿Tengo que aceptar los términos y políticas para reservar?
Yes. You will be asked to confirm that you have read and accepted the relevant terms, policies and insurance documents during checkout.
¿Qué es el certificado de seguro?
It is the document that confirms your policy number, insured person details, programme or internship details, and your period of insurance.
¿Qué documentos debería leer antes de viajar?
Read your certificate of insurance, the product summary document and the full policy wording. Together they explain what is covered, what is not covered and how claims work.
Introduje los datos incorrectos. ¿Puedo corregirlos?
Póngase en contacto con StudySafe lo antes posible. Algunas correcciones pueden ser posibles antes de que se emitan los documentos, mientras que otras pueden requerir una reemisión dependiendo del cambio.
¿A quién debo contactar si tengo preguntas sobre mi póliza?
Contacte a StudySafe para preguntas sobre reservas y documentos. Si necesita ayuda médica urgente durante su viaje, utilice el número de asistencia de emergencia 24/7 que figura en sus documentos.
¿Dónde puedo encontrar sus políticas, como la de privacidad y términos de servicio?
Están disponibles en la sección Legal del sitio web.
¿Qué debería leer antes de reservar?
You should read the Important Information & Insurance Documents page before booking. It brings together the main eligibility points, key product facts, claims and emergency support information, and links to the applicable insurance documents, including the IPID and Full Policy Wording.
