이용 약관 (웹사이트 + 예약 약관)
마지막 업데이트: 2026년 3월
1) 이 약관에 대하여
이 이용 약관(“약관”)은 StudySafe 웹사이트 및 이 웹사이트를 통해 이용 가능한 예약, 견적, 온보딩, 서류 제출 또는 결제 과정을 귀하가 사용하는 것을 규정합니다. 이 웹사이트를 탐색하거나, 정보를 제출하거나, 서류를 업로드하거나, 견적을 요청하거나, 예약을 시작하거나, 예약을 완료함으로써 귀하는 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2) StudySafe 제공
StudySafe는 적격 고객이 보험 관련 구매를 요청, 접근, 준비 또는 완료하는 데 도움이 되는 정보 및 온라인 예약 및 온보딩 여정을 제공합니다. 단, 상품 및 목적지에 따라 이용 가능 여부 및 자격 요건이 적용될 수 있습니다. StudySafe는 보험사가 아닙니다. 발행되는 보험은 관련 예약 경로에 제공되는 해당 보험 서류, 보험 증권 문구, 보험 상품 정보 문서(IPID), 보험 증명서 및 특정 상품 약관에 엄격히 따라 제공됩니다.
3) 정책 문서가 우선합니다
모든 보험 보장은 다음의 적용을 받습니다. 전체 약관, 조건, 한도, 면책 조항, 적용일, 자격 기준, 취소 규정 및 해당 초과액. 이 웹사이트의 내용 중 관련 상품에 대해 발행되었거나 제공된 해당 보험 증권과 다른 내용이 있는 경우, 적용되는 정책 문서, 증서 및 공식 보험 서류가 우선합니다.
다운로드 / 관련 보험 정보:
4) 귀하의 책임 (정확성 및 적격성)
예약 과정 전반에 걸쳐 완전하고 정확하며 최신 정보를 제공할 책임이 있습니다. 부정확하거나 불완전하거나 오해의 소지가 있거나 오래된 정보는 적격성에 영향을 미치거나, 처리가 지연되거나, 서류 발급이 불가능하거나, 보장이 무효화되거나, 클레임 처리에 영향을 미칠 수 있습니다. 요청하신 보장, 날짜, 목적지, 프로그램, 여행 세부 정보, 비자 상태 및 업로드된 모든 지원 서류가 정확하고 해당 제품 요구 사항과 일치하는지 확인해야 합니다. 관련 세부 정보가 변경되는 경우 즉시 저희에게 연락해야 합니다.
5) 예약, 결제 및 서류 발급
예약 양식을 작성하거나 결제를 완료한다고 해서 자동으로 예약 수락, 자격 요건 충족, 보험 승인 또는 보험 증권 발행이 보장되는 것은 아닙니다. 예약은 해당되는 경우 자격 요건, 서류 검토, 사기 방지, AML/KYC 또는 확인 절차, 결제 확인, 상품 규정, 보험사 또는 중개업체 규정, 운영 처리 절차에 따라 결정됩니다. 보험 증권은 예약이 적용 가능한 경로에 따라 성공적으로 처리 및 확인된 후에만 발행됩니다. 수령 시 서류를 검토하시고, 잘못된 내용이 있다고 생각하시면 즉시 저희에게 연락하시기 바랍니다.
6) 취소 및 환불
취소 및 환불 권리는 상품, 보험사, 판매 대리인, 구매 시점, 여행 상태 및 적용되는 보험 문서에 따라 달라질 수 있습니다. 어떠한 취소 또는 환불도 관련 상품 및 노선에 적용되는 규정, 법정 취소 권리, 철회 권리, 보험 조건, 그리고 여행이 시작되었거나 보험금 청구 상황이 발생한 경우의 제한 사항을 따릅니다. 본 웹사이트에서 제공되는 경우, 추가적인 운영 정보는 저희의 취소 및 환불 정책.
읽기 취소 및 환불 정책
7) 청구
청구는 관련 보험 증권 문서에 명시된 청구 절차, 마감일, 조건 및 지침에 따라 엄격하게 제출하고 처리해야 합니다. 청구와 관련된 송장, 영수증, 결제 증빙, 여행 서류, 경찰 보고서, 진단서, 처방전 또는 기타 문서를 포함한 증빙 서류를 요청받을 수 있습니다. 요청된 서류를 제공하지 않으면 청구 결과가 지연되거나 영향을 받을 수 있습니다.
8) 응급 지원 및 디지털 서비스 (해당하는 경우)
해당 플랜에 긴급 지원, 원격 진료, 디지털 의사 또는 유사한 지원 서비스가 포함된 경우, 해당 서비스에 대한 접근 및 사용은 이용 가능 여부, 분류, 해당 서비스 규칙, 관련 보험사, 중개인 또는 서비스 제공업체의 약관, 그리고 당시 시행 중인 운영상의 제한 사항에 따릅니다. 이러한 서비스는 모든 상품, 모든 지역 또는 모든 사례에서 이용 가능하지 않을 수 있습니다.
추가 정보 (해당되는 경우):
9) 웹사이트 이용 및 콘텐츠
당사는 웹사이트 콘텐츠를 정확하고 최신 상태로 유지하고자 노력하지만, 웹사이트는 일반 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 제품 가용성, 가격, 자격, 문구, 처리 규칙 및 경로 가용성은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 웹사이트를 오용하거나, 무단 액세스를 시도하거나, 보안을 방해하거나, 불법적이거나 유해한 자료를 업로드하거나, 불법적이거나 사기적이거나 남용적인 방식으로 웹사이트를 사용해서는 안 됩니다.
10) 지적 재산
모든 웹사이트 콘텐츠(텍스트, 브랜딩, 레이아웃, 그래픽, 디자인 요소, 다운로드 가능한 자료 및 독창적인 상업 콘텐츠 포함)는 달리 명시되지 않는 한 StudySafe의 소유이거나 StudySafe에 의해 라이선스된 것입니다. 사전 서면 허가 없이 복사, 재생산, 배포, 수정, 재게시 또는 재사용할 수 없습니다.
11) 제3자 서비스
웹사이트 및 예약 여정을 운영하기 위해 결제 처리 업체, 호스팅 제공 업체, 양식 서비스, 문서 처리 도구, 분석 제공 업체, 이메일 서비스, 보험사, 중개인, 관리자 또는 기타 외부 공급 업체를 포함한 제3자 서비스를 이용할 수 있습니다. 해당되는 경우, 이러한 서비스의 이용은 해당 서비스의 자체 약관, 고지 사항 또는 개인 정보 보호 관행에 의해 추가로 규정될 수 있습니다. 당사는 당사의 통제를 벗어난 외부 웹사이트 또는 제3자 서비스의 콘텐츠, 약관, 가용성 또는 개인 정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.
12) 개인정보 및 쿠키
귀하의 개인 정보는 당사의 개인정보처리방침 및 쿠키 정책에 따라 처리됩니다.
읽기
13) 불만
StudySafe 서비스에 만족하지 못하시면 당사의 불만 처리 절차를 따르실 수 있습니다. 보험 관련 불만은 문제 및 관련 상품에 따라 관련 보험사 또는 판매 대리점의 불만 처리 절차를 따를 수도 있습니다.
읽기 불만 처리 절차
14) 이용 약관 변경
저희는 웹사이트, 예약 여정, 제품, 파트너, 보험사, 중개업체, 운영 절차, 법적 요구 사항 또는 규정 준수 의무의 변경 사항을 반영하기 위해 이 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 “최종 업데이트” 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.
15) 연락처
예약, 제출 서류 또는 웹사이트 이용에 관한 문의는 다음으로 연락하십시오: support@studysafe.travel