취소 및 환불 정책
마지막 업데이트: 2026년 2월
이 페이지는 StudySafe 예약의 취소 및 환불 정책에 대해 설명합니다. 법정 철회권 그리고 정책 규칙. 충돌이 발생하는 경우 정책이 우선하다.
다운로드 (권장):
1) 취소 요청 방법
취소를 요청하려면 이메일을 보내세요 support@studysafe.travel 예약에 사용된 것과 동일한 이메일 주소로 다음을 포함하여 보내주십시오:
- 전체 이름
- 정책/증서 참조 (가능한 경우)
- 구매일
- 커버 시작/종료 날짜
- 취소 사유 (선택 사항)
- 취소 요청에 대한 명확한 진술
환불 자격 확인을 위해 지원 정보(예: 미사용 여행 증빙, 미청구 증빙)를 요청할 수 있습니다.
2) 법정 철회권 (숙고 기간) — 근무일 기준 14일
보험이 귀하의 요구 사항을 충족하지 못하는 경우, 취소를 요청할 수 있습니다. 구매일로부터 14영업일 이내 그리고 받다 전액 환불, ~하는 한:
- 어떠한 청구도 제기되지 않았으며 현재 진행 중인 청구도 없습니다., 그리고
- 클레임이 발생할 가능성이 있는 사고는 발생하지 않았습니다, 그리고
- 여행이 시작되지 않았습니다 (해당되는 경우 정책에 따라).
14 영업일 기간 외 취소
법정 기간 이후에는 언제든지 취소 요청을 하실 수 있습니다. 하지만, 프리미엄 환불은 제공되지 않습니다. 14일의 법정 취소 권리 기간이 지난 후에는 취소.
4) 누가 취소할 수 있습니까 (보험계약자 대 피보험자)
정책의 구조에 따라:
- 가입자 취소 보험계약자는 보험 약관 및 법정 철회권에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.
- 피보험자/증권 소지자 피보험자는 직접적으로 마스터 보험을 취소할 수 없지만, 법정 기간 내에 보험 계약자에게 서면으로 통지하여 보장을 종료할 수 있습니다. 환급 자격은 여전히 상기 조건(여행 없음, 클레임 없음, 클레임을 야기할 가능성이 있는 사고 없음)에 따라 결정됩니다.
(이러한 역할과 프로세스는 공식 정책 문서에 기술되어 있습니다.)
5) 환불 불가
다음과 같은 법정 취소 조건 중 하나라도 충족되지 않으면 환불되지 않습니다 (예시):
- 클레임이 제기되었거나 제기될 예정이거나, 클레임 발생 가능성이 있는 사고가 발생했습니다.
- 취소 요청이 접수되었습니다 이후 14일의 법정 근로 기간
- 환불을 받으려면 여행이 시작되지 않았다는 정책에 따라 여행이 시작되었습니다.
6) 보험료 미납
보험료를 납부하지 않으면 보험사는 보험 계약을 해지할 수 있습니다. 즉시 보험 증권의 약관에 따라 서면 통지를 보험 계약자에게 발송함으로써.
7) 보험사의 취소
보험사는 다음을 통지함으로써 보험 계약을 취소할 수 있습니다 서면으로 14일 전에 통지 그럴 만한 타당한 이유가 있는 경우 (예: 사기 의심, 미납, 악의적인 행동, 정책 조건 미준수, 또는 완전하고 정확한 정보를 제공하기 위한 합리적인 주의를 기울이지 않은 경우).
보험사가 보험 계약을 취소하는 경우 환급금이 지급될 수 있습니다. 비례적이지 않은 공제 이 시간 동안은 보험 증권에 명시된 대로, 사기/허위 진술의 증거가 있는 경우(이 경우 보장 해지 및 소급 적용이 가능함)를 제외하고는 보장 제공이 됩니다.
8) 환불은 어떻게 지급되나요
환불이 발생할 경우, 다음으로 처리됩니다. 원래 결제 방식 가능한 경우, 필요하다면 다른 방법을 사용합니다. 처리 시간은 은행/결제 제공업체에 따라 달라질 수 있습니다.
9) 질문이나 불만사항
취소 또는 환불에 관한 질문이 있으시면, support@studysafe.travel.
불만 사항이 있으신 경우, 당사의 불만 처리 절차를 이용해 주십시오.
- 불만 처리 절차: 정책 보기