Суралцахдаа аюулгүй

Хуулах болон буцаан олголтын бодлого

Сүүлийн шинэчлэлт: 2026 оны хоёрдугаар сар

Энэ хуудас StudySafe захиалгуудын цуцлалт ба буцаан олголтын үйл явцыг, ...-д үндэслэн тайлбарлана. Хууль ёсны цуцлах эрх мөн бодлогын дүрэмүүд. Хэрэв ямар нэгэн зөрчил гарвал, бодлогын баримт бичиг давамгайлдаг.

Татаж авах (санал болгож байна):

1) Хэрхэн цуцлалтыг хүсэх вэ

Хуулах хүсэлт илгээхийн тулд имэйл илгээнэ үү. support@studysafe.travel Захиалга хийхдээ ашигласан ижил имэйлээс ирүүлж, дараах зүйлсийг агуулна:

  • Бүтэн нэр
  • Бодлого/гэрчилгээний лавлагаа (хэрэв байгаа бол)
  • Худалдан авалтын огноо
  • Хавтасны эхлэх/дуусах огноо
  • Хотлох шалтгаан (заавал биш)
  • Үрэгдлийг хүсэж байгаагаа тодорхой илэрхийлсэн мэдэгдэл

Бид буцаан олголтын эрхтэй эсэхийг баталгаажуулахын тулд (жишээлбэл, аялал хийгдээгүй, нэхэмжлэл гаргаагүй гэдгийг батлах) нэмэлт мэдээлэл хүсэж болно.

2) Хууль ёсны цуцлах эрх (бодох хугацаа) — 14 ажлын өдөр

Хэрвээ даатгал таны шаардлагыг хангахгүй бол та цуцлуулах хүсэлт гаргаж болно. худалдан авсан өдрөөс хойш 14 ажлын өдрийн дотор мөн хүлээн авах премиумын бүх төлбөрийг буцаан олгох, хэрвээ:

  • Ямар ч нэхэмжлэл гаргаагүй бөгөөд хүлээгдэж байгаа нэхэмжлэл байхгүй, ба
  • Нэхэмжлэл үүсгэх магадлалтай ямар ч тохиолдол гарсангүй., ба
  • Аялал эхлээгүй байна (бодлогын дагуу холбогдох тохиолдолд).

3) 14 ажлын өдрийн хугацаанаас гадуур цуцлах

Та хуулиар тогтоосон хугацаа дууссаны дараа хүссэн үедээ цуцлах хүсэлт гаргаж болно; гэвч, Дамжуулалтын хураамжийн буцаан олголт боломжгүй Хэрвээ цуцлалт 14 ажлын өдрийн хууль ёсны цуцлах эрхийн хугацаанаас гадуур болсон бол.

4) Хэн цуцалж болох вэ (даатгалын бодлого эзэмшигч ба даатгуулагч)

Бодлогын бүтэцээс хамааран:

  • Даатгуулагчийн цуцлалт: Даатгуулагч нь даатгалын нөхцөл болон хууль ёсны цуцалж болох эрхийн дагуу гэрээг цуцалж болно.
  • Даатгуулагч хүн/гэрчилгээ эзэмшигч: Даатгуулагч нь мастер даатгалын гэрээг шууд цуцалж чадахгүй, харин хуульд заасан хугацаанд даатгалын эрх эзэмшигчид бичгээр мэдэгдэж хамгаалалтаа дуусгах боломжтой. Буцаан олголтын эрх нь дээрх нөхцлүүдээс (аялалгүй, нэхэмжлэлгүй, нэхэмжлэл үүсгэх магадлалтай ямар ч тохиолдолгүй) хамаарна.

(Эдгээр үүрэг, үйл явцуудыг албан ёсны бодлогын баримт бичгүүдэд тусгасан.)

5) Буцаан олголт боломжгүй үед

Хэрэв хууль ёсны цуцлалтын нөхцлүүдийн аль нэг хангагдаагүй бол буцаан олголт хийгдэхгүй, үүнд (жишээ нь):

  • Нэхэмжлэл гаргасан эсвэл хянан шийдвэрлэх шатанд байгаа, эсвэл нэхэмжлэл үүсгэх магадлалтай явдал тохиолдсон
  • Хуулах хүсэлтийг илгээв дараа нь хууль ёсны 14 ажлын өдрийн хугацаа
  • Буцаан олголтын нөхцөлд аялал эхлээгүй байх ёстой гэж заасан тул аялал эхэлсэн байна.

6) Даатгалын шимтгэлийг төлөөгүй

Хэрэв даатгалын шимтгэлийг төлөөгүй бол даатгагч гэрээг цуцалж болно. даруй даатгалын нөхцлийн дагуу даатгуулагчид бичгээр мэдэгдэл илгээх замаар.

7) Даатгагчийн цуцлах

Даатгагч нь ... өгөх замаар гэрээг цуцалж болно. 14 ажлын өдрийн бичгээр мэдэгдэл энэ нь хийх хангалттай үндэслэлтэй тохиолдолд (жишээ нь залилангийн сэжиг, төлбөргүй байдал, доромжилсон авир, бодлогын нөхцлийг зөрчих, эсвэл бүрэн ба үнэн зөв мэдээлэл өгөхөд шаардлагатай болгоомжгүй байх).

Хэрвээ даатгагч бодлогыг цуцалбал, мөнгө буцаан олгох шаардлагатай байж болно. харьцангуй бууралт биш Даатгалын хамгаалалт олгогдсон хугацаанд, залилан мэхлэх эсвэл худал мэдүүлэх нотлох баримт илэрсэн тохиолдлыг эс тооцвол (энэ тохиолдолд бодлогын баримт бичгээр заасан нөхцлийн дагуу цуцлалт шууд хийгдэж, ухраан тооцогдож болно).

8) Буцаан олголтыг хэрхэн олгодог вэ

Буцаан олголт хийх шаардлагатай бол, үүнийг буцааж ... рүү шилжүүлнэ Анхны төлбөрийн арга боломжтой бол эсвэл шаардлагатай бол өөр аргыг ашиглана. Боловсруулалтын хугацаа банк болон төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс хамааран өөр өөр байж болно.

9) Асуулт эсвэл гомдол

Хэрэв та цуцлалт эсвэл буцаан олголтын талаар асуулт байвал холбогдоно уу. support@studysafe.travel.

Хэрэв та гомдол гаргахыг хүсвэл манай гомдол шийдвэрлэх үйл явцыг ашиглана уу: