Политика конфиденциальности (Веб-сайт + Бронирование)
Последнее обновление: Март 2026
1) На кого распространяется данная политика
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как StudySafe (“мы”, “нам”, “наши”) собираем и используем персональные данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, связываетесь с нами, запрашиваете информацию, заполняете формы, загружаете документы или используете любую форму цитирования, бронирования, онбординга или оплаты, доступную через наш веб-сайт.
Важно: При запросе, оформлении, покупке, управлении или предъявлении претензии по страховому продукту ваши персональные данные также могут обрабатываться соответствующий страховой посредник, администратор, страховщик, андеррайтер, специалист по урегулированию убытков, поставщик экстренной помощи, поставщик телемедицинских услуг, поставщик платежных услуг или другие поставщики услуг, участвующие в соответствующем продукте или маршруте. Их обработка регулируется применимой страховой документацией, договорными документами, уведомлениями об услугах и/или их собственным уведомлением о конфиденциальности.
Связанная информация:
2) Персональные данные, которые мы собираем
В зависимости от того, как вы используете сайт, мы можем собирать:
A) Информация, которую вы предоставляете
- Контактные данные (такие как имя, адрес электронной почты, номер телефона и другая предоставленная контактная информация)
- Информация о бронировании, расценках, соответствии требованиям или регистрации (такая как дата рождения, гражданство, пункт назначения, даты поездки, детали программы, адрес, сведения об учебном заведении, информация, связанная с визой, и другие сведения, запрашиваемые для соответствующего маршрута)
- Удостоверение личности или подтверждающие документы, загруженные вами, где это требуется для целей соответствия требованиям: получение права на участие, проверка, бронирование, предотвращение мошенничества, AML/KYC, администрирование полисов или соблюдение нормативных требований.
- Служебные сообщения (сообщения, которые вы нам отправляете, формы, которые вы отправляете, а также вложения или документы, которые вы загружаете)
- В ограниченных случаях, особые категории или конфиденциальная информация, которую вы решите предоставить, когда это требуется для целей, связанных со страхованием, или когда это необходимо для урегулирования претензий, оказания помощи, проверки или соблюдения требований соответствующей стороной
B) Платежная информация
- Платежи обрабатываются нашим(и) поставщиком(ами) платежных услуг. Мы не не хранить полный номер вашей карты. Мы можем получать ограниченную информацию, связанную с оплатой, такую как статус платежа, ссылка на транзакцию, имя плательщика, сумму или другие подтверждающие данные, необходимые для управления бронированием и ведения записей.
В) Технические данные
- Информация об устройстве и браузере, IP-адрес, просмотренные страницы, взаимодействие с формами, приблизительные данные о местоположении, данные о источниках перехода и информация об использовании, собранные с помощью файлов cookie или аналогичных технологий (см. Политику в отношении файлов cookie).
3) Как мы используем ваши данные (цели)
Мы используем персональные данные для:
- Предоставлять, управлять и улучшать веб-сайт, а также любые процессы получения расценок, бронирования, подключения или оплаты
- Отвечать на запросы, отправленные по адресу support@studysafe.travel
- Оценить соответствие требованиям, пригодность маршрута и операционные потребности для соответствующего продукта или поездки
- Обработка бронирований, координация выдачи документов и поддержка администрирования полисов через соответствующие страховые или партнерские системы
- Проверка личности, выявление или предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированной деятельности или финансовых преступлений, а также защита безопасности сайта и транзакций
- Соблюдать соответствующие юридические, нормативные, налоговые, бухгалтерские, нормативные, AML/KYC, ведение учета или обязательства по отчетности, где это применимо
- Вести внутренний учет, обрабатывать жалобы, урегулировать споры и поддерживать юридические иски или защиту
- Улучшение производительности веб-сайта и пользовательского опыта с помощью аналитики, файлов cookie и технической оптимизации, где это разрешено
4) Правовые основания для обработки (GDPR)
Мы опираемся на одно или несколько из следующих правовых оснований, в зависимости от обстоятельств:
- Договор для предоставления услуг сайта, бронирования поездки, поддержки клиентов и предварительных договорных этапов, которые вы запрашиваете
- Законные интересы: для эксплуатации, обеспечения безопасности, технического обслуживания, мониторинга и улучшения веб-сайта и услуг, предотвращения мошенничества и ответственного управления бизнес-операциями
- Юридическое обязательство для соблюдения юридических, нормативных, налоговых, AML/KYC, защиты прав потребителей, бухгалтерских или учетных обязанностей
- Согласие где это требуется, в том числе для необязательных файлов cookie или другой необязательной обработки, где согласие является надлежащей правовой основой
- Установление, осуществление или защита юридических требований и, где это применимо, другие законные основания, которые могут применяться в соответствии с законодательством о защите данных
При обработке специальных категорий или конфиденциальных данных такая обработка будет осуществляться только при наличии законных оснований в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
5) С кем мы делимся данными
Мы можем делиться персональными данными с:
- Стороны страховой экосистемы необходимо было цитировать, оформлять, администрировать, проверять, поддерживать или обрабатывать соответствующий продукт или политику, включая страховщиков, андеррайтеров, посредников, администраторов, специалистов по урегулированию убытков, поставщиков услуг поддержки, поставщиков телемедицины, медицинские сети и других уполномоченных партнеров, где это применимо
- Платежные системы для обработки транзакций и подтверждения статуса оплаты
- IT, хостинг, формы, хранение данных, электронная почта и поставщики услуг веб-сайтов раньше работал с веб-сайтом и связанными системами
- Аналитические и охранные провайдеры используется для мониторинга производительности, предотвращения злоупотреблений и защиты веб-сайта и пользователей
- Профессиональные консультанты таких как юристы, бухгалтеры, аудиторы или консультанты по комплаенсу, где это необходимо
- Власти, регуляторы, правоохранительные органы, суды или официальные органы где это требуется по закону, нормативному акту или законному запросу
Мы обмениваемся персональными данными только в тех случаях, когда это разумно необходимо для соответствующей цели и применимо при наличии соответствующих договорных, правовых или операционных гарантий.
6) Международные переводы
Некоторые поставщики услуг или стороны, связанные со страхованием, могут обрабатывать персональные данные за пределами ЕЭЗ или Великобритании. Там, где происходят международные переводы, мы стремимся обеспечить использование соответствующих гарантий, где это требуется, таких как Стандартные договорные положения, решения об адекватности или другие законные механизмы передачи данных, признанные применимым законодательством о защите данных.
7) Как долго мы храним ваши данные
Мы храним персональные данные только в течение срока, разумно необходимого для соответствующей цели, включая:
- Предоставляем услуги веб-сайтов, бронирования, поддержки при онбординге и связи с клиентами
- Вести учет, необходимый для управления страхованием, соблюдения нормативных требований, аудита, налогообложения, бухгалтерского учета или для обеспечения бизнес-операций
- Разрешение споров, претензий, запросов, связанных с исками, чарджбэков, подозрения на мошенничество или юридических вопросов
- Соблюдать применимые юридические или нормативные обязательства по хранению
Сроки хранения данных могут варьироваться в зависимости от контекста, такого как простой запрос, незавершенное бронирование, завершенное бронирование, отмененное бронирование, жалоба или вопрос, связанный с претензиями или юридическими обязательствами.
8) Безопасность
Мы внедряем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных, включая контроль доступа, ограниченный доступ, безопасный хостинг, мониторинг систем и другие соответствующие меры предосторожности. Ни одна система не является полностью безопасной, но мы работаем над снижением риска несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, раскрытия или изменения.
9) Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право на:
- Получить доступ к вашим личным данным
- Исправить неточные или неполные данные
- Запрос на удаление данных при определенных обстоятельствах
- Ограничить или возразить против определенной обработки при определенных обстоятельствах
- Запросить переносимость данных, где это применимо
- Отозвать согласие, если обработка основана на согласии
- Подать жалобу в компетентный орган по защите данных
Для осуществления ваших прав обращайтесь support@studysafe.travel. Если ваш запрос касается данных, находящихся под прямым контролем страховщика, посредника, администратора, урегулировщика убытков или другой третьей стороны, вовлеченной в ваш страховой продукт, мы можем направить вас к соответствующей стороне, чтобы ваш запрос мог быть обработан правильно и эффективно.
10) Печенье
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы веб-сайта, понимания использования, улучшения производительности и управления настройками. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie для получения дополнительной информации и управления вашими настройками, где это возможно.
Читать:
- Политика использования файлов cookie: Просмотр политики
11) Конфиденциальность детей
Этот веб-сайт и его процедуры бронирования предназначены для пользователей, которые могут законно запрашивать, приобретать или управлять соответствующими услугами, или которые действуют с соответствующими полномочиями от имени другого лица, где это применимо. Если вы считаете, что ребенок или несовершеннолетний предоставил личные данные без соответствующего разрешения, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли рассмотреть этот вопрос.
12) Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения на веб-сайте, в процессе бронирования поездок, продуктов, партнеров, поставщиков услуг, операционных процессов или в связи с правовыми и нормативными требованиями. Последняя версия будет размещена на этой странице с указанием даты обновления.
13) Контакт
Вопросы или запросы: support@studysafe.travel